Många har varit de företag som har sett hur utvecklingen av robotar och artificiell intelligenssystem för automatisering av tillverkningsprocesser var ett segment av marknaden där de kunde hitta sin komfortzon samtidigt som de tjänade mycket pengar. När detta segment har börjat utnyttjas och framför allt för att erbjuda mycket mer uppmätta resultat är många företag som söker någon annanstans genom att erbjuda robotar och specialiserade system i andra typer av arbete som kundservice.
Detta är precis fallet med företaget Fukoku ömsesidig livförsäkring, specialiserat på leverans och upphandling av försäkringar, som just har meddelat att den här månaden kommer de att börja använda plattformen 'IBM Watson Explorer'. Tack vare detta kommer de att kunna ersätta cirka 34 administrativa arbetstagare som hittills nästan uteslutande var dedikerade till att skanna sjukhusjournaler för att fastställa betalningar och eventuella bedrägerier.
Fukoku Mutual Life Insurance ersätter 34 administratörer med IBM Watson Explorer-plattformen.
Om du har ett företag och vill göra något liknande det de föreslår från Japan, berätta att detta försäkringsbolag kommer att spendera ungefär några 1,7 miljoner vid installationen av alla nödvändiga hårdvarusystem samt 128.000 XNUMX dollar årligen underhåll. En ganska hög investering som i sin tur gör att du kan spara cirka 1,1 miljoner dollar per år tack vare användningen av IBM-plattformen. På detta sätt och om vi gör siffror snabbt kan vi se hur de på bara två år inte bara kan amortera investeringen utan till och med tjäna pengar på den.
Enligt tjänstemän från både IBM och det japanska företaget själv kommer det inte bara att vara möjligt att göra systemet lönsamt på kort tid utan det kommer också att vara möjligt att öka produktiviteten med 30%. Som en sista detalj, säg att denna typ av system gradvis blir vanligare, så är fallet att medan tre andra japanska försäkringsbolag värderar implementeringen av detta system, andra som Lemonade, baserade i Israel, har just investerat $ 60 miljoner för att ersätta mäklare och pappersarbete med robotar.
Más información: Kvarts