Numera är kundtjänsterna för smartphones något som uppskattas av användarna, om ett fel eller fel uppstår i enheten, har vi inte en fin pappersvikt. Faktum är att det blir allt vanligare att företag själva skryter med dessa tjänster och när de sålt oss smarttelefonen måste vi lita på att de fungerar. I de flesta fall finns det inga problem när vi täcks av tillverkarens garanti, men vad händer när vi tar slut på den? Tja, med nya Anovo har användaren ytterligare ett alternativ att reparera sin enhet.
I det här fallet kommer Anovo-maskinerna, i samarbete med det israeliska företaget Cellomat, att installeras i vissa tunnelbanestationer i staden Barcelona -Plaza Catalunya och Universitat de Barcelona under april- och de hoppas att denna reparationsprocess kommer att vara enklare och snabbare för användaren. I vilket fall som helst kommer de felaktiga enheterna att vara det tillgänglig för insamling på högst 72 timmar.
Hur dessa Anovo fungerar
Dess funktion är väldigt enkel. Vi anländer framför maskinen och vi måste ange modellen för smarttelefonen som vi vill reparera och när detta är klart måste vi skriva in enhetens problem i maskinen. För tillfället beräknar maskinen priset på reparationen baserat på modell och fel, om vi är nöjda måste vi helt enkelt gå in i smarttelefonen och hämta biljetten med processpårningskoden, dessutom kommer ett SMS och ett e-postmeddelande skickas. Inom 72 timmar kommer vi att kunna hämta den reparerade enheten på samma maskin och det är just då vi måste betala för reparationen.
Å andra sidan och om vi vill ha det har vi möjlighet att ge oss en låntagare medan vårt håller på att repareras. I det här fallet är det nödvändigt att lämna en deposition på 100 euro som kommer att återlämnas till oss när smarttelefonen returneras och den totala kostnaden blir 10 euro.
Enheter kan till och med repareras även om de har en garanti och det beror på att Anovo-företag har lyckats samarbeta med flera av de stora företagen för att reparera enheter som har deras garanti i kraft. Generellt sett står vi inför ytterligare en tjänst för att ge våra gamla enheter liv så länge vi inte går ur budgeten.