Visst om du bor i Spanien känner du till webbutiken PcComponentes. Tja, den här butiken med produkter relaterade till teknik, datorer och andra prylar är det bästa som värdesätts på sociala nätverk. I det här fallet kan vi säga det enligt den prestigefyllda Alexa-rankningen, PcComponentes är bäst rankad
Butiken som får i genomsnitt mer än 350.000 XNUMX besök per dag har totalt 100 miljoner sidvisningar sedan förra året 2016. Butiken har sitt huvudkontor i Alhama de Murcia, erbjuder arbete till mer än 400 personer och har med tiden fått förtroende hos tusentals användare som köper från det via sin webbutik.
El termometer av de viktigaste nationella distributionsmärkena, genomförs årligen av Social Elephants, ett oberoende konsultföretag för sociala medier, presenterar PcComponentes på sitt podium som det mest värdefulla företaget baserat på dess varumärkesvärde, tätt följt av Mercadona och Eroski.
E-handeln som specialiserat sig på teknik får resultat ingrepp -användarlojalitet, vilket representerar graden av samhällsengagemang med varumärket- som leder de senaste fyra månaderna 2017 med 0,47%. Under denna period lyser PcComponentes också för sin uppåtgående trend: el ingrepp har ökat med 123% och samhället har ökat med mer än 10%.
En del av detta bra svar från användarna är direktkontakt med kunden, även om allt görs från nätverket. Faktum är att om du har några problem med en produkt är deras kundservice verkligen oklanderlig och själva studien avslöjade att dagliga och mycket personliga konversationer från sociala nätverk som Twitter, de är rikliga när en kund har problem. Det är också sant att användningen av Twitter av denna e-handel är hög i kampanjer med olika hashtags, kampanjer och andra.
Sanningen är att en bra shoppingupplevelse i en onlinebutik är avgörande för kunden att upprepa och webbplatsen förblir i en sektor med så mycket konkurrens. På det här sättet PcComponentes är en av de viktigaste i vårt land.