ప్లే స్టోర్ మరియు యాప్ స్టోర్‌లో అప్లికేషన్ లేదా గేమ్ కోసం వాపసు ఎలా అభ్యర్థించాలి

App స్టోర్

90 లలో మరియు 2000 ల ప్రారంభంలో, పైరసీ అనేది ఆనాటి క్రమంకొన్ని అనువర్తనాలు లేదా ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ల ధర కారణంగా మాత్రమే కాదు, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లు ఫ్లాట్ కానందున లేదా ప్రస్తుత కనెక్షన్ వేగాన్ని అందించనందున వాటిని చట్టబద్ధంగా కొనుగోలు చేయడంలో ఇబ్బంది ఉంది.

ప్రస్తుతం, డిజిటల్ కొనుగోళ్లు, సంగీతం మరియు అనువర్తనాలు లేదా సినిమాలు రెండూ, రోజు క్రమం. మనమందరం iOS లేదా Android అయినా మా మొబైల్ పరికరం కోసం ఒక అప్లికేషన్ లేదా గేమ్‌ను కొనుగోలు చేసాము మరియు మేము వేరే కారణాల వల్ల తిరిగి రావాలని అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాము.

ప్లే స్టోర్

అనువర్తనం లేదా ఆటను తిరిగి ఇవ్వడానికి మాకు గల కారణాలు అవి చాలా వైవిధ్యమైనవి, ఇది మేము expected హించిన విధులను కలిగి లేనందున, వినియోగదారు ఇంటర్‌ఫేస్ మాకు నచ్చదు, ఇది మా పరికరంలో సరిగ్గా పనిచేయదు (ముఖ్యంగా Android పర్యావరణ వ్యవస్థలో).

అప్లికేషన్ రిటర్న్ కోసం అభ్యర్థించండి ఇది iOS మరియు Android రెండింటిలోనూ వేరే ప్రక్రియ, అలాగే మా తిరిగి వచ్చే హక్కును వినియోగించుకునేలా రెండు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అందించే నిబంధనలు. మేము Android మరియు iOS లలో అనువర్తనాన్ని ఎలా తిరిగి ఇవ్వగలమో తెలుసుకోవాలంటే, మేము క్రింద వివరించే దశలను మీరు అనుసరించాలి.

Android లో అనువర్తనం లేదా ఆటను ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి

డిజిటల్ పోలిక కోసం మేము చెల్లించిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించడానికి ముందు, ఇది ఆట లేదా అనువర్తనం అయినా, మనం ఏమి తెలుసుకోవాలి Android ప్లాట్‌ఫాం అందించే షరతులు మరియు నిబంధనలు.

ఆండ్రాయిడ్ మాకు 2 గంటల వ్యవధిని అందిస్తుంది మేము కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి అనువర్తనాన్ని తిరిగి ఇవ్వగలుగుతాము. ప్రజలు ప్లే స్టోర్‌ను సద్వినియోగం చేసుకోవడాన్ని ఆండ్రాయిడ్ ఇష్టపడదు మరియు రెండు గంటల్లో, పరీక్షించడానికి మరియు అనువర్తనం లేదా ఆట మన అవసరాలను తీర్చగలదా అని చూడటానికి మాకు తగినంత సమయం ఉందని భావిస్తారు.

Android లో అనువర్తనాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రాసెస్ చేయండి

  • మొదట, మేము మా ఖాతాతో ప్లే స్టోర్ వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్తాము ఈ లింక్.
  • తరువాత, మేము ఆర్డర్ హిస్టరీ టాబ్ పై క్లిక్ చేసి, వాపసు కావాలనుకునే అప్లికేషన్ కోసం చూస్తాము.
  • అప్పుడు More, మరియు వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి / సమస్యను నివేదించండి.
  • చివరగా, మనం తప్పక కారణం ఎంచుకోండి దీని కోసం మేము చూపిన డ్రాప్ డౌన్ బాక్స్ నుండి వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాము.
  • చివరగా, సమస్యను వివరించడానికి మేము కొన్ని పంక్తుల వచనాన్ని జోడించవచ్చు. తిరిగి రావాలని అభ్యర్థించడానికి, క్లిక్ చేయండి Enviar.

Android లో డిజిటల్ కొనుగోలును ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి

మేము సంగీతం, సినిమాలు మరియు పుస్తకాలను డిజిటల్ కొనుగోళ్లుగా భావిస్తాము. ఈ కంటెంట్ అంతా ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు తిరిగి ఇవ్వబడదు. ఉంటేనే అది సాధ్యమవుతుంది కంటెంట్ తప్పు, ఆచరణాత్మకంగా జరగడం అసాధ్యం.

కారణం తార్కికం, ముఖ్యంగా సినిమా విషయంలో, ఒకసారి మేము దానిని దృశ్యమానం చేసినప్పటి నుండి, అది కొనడానికి మనల్ని ప్రేరేపించిన ఆసక్తిని కలిగి ఉండటం ఆగిపోతుంది.

Android లో చందా వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి

ఈ కోణంలో, గూగుల్‌కు అంతగా ఇష్టం లేదు చందా కోసం మేము చెల్లించిన డబ్బును తిరిగి ఇవ్వండిమేము చెల్లించినట్లయితే, మేము దానిని ఉపయోగిస్తాము, కాలం. మేము ప్లే స్టోర్‌లో అందుబాటులో ఉన్న విభిన్న అనువర్తనాల ద్వారా అందుబాటులో ఉన్న సేవకు చందా పొందినప్పుడు, మేము కొనసాగిస్తే, మేము చెల్లించిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించలేమని గూగుల్ మాకు స్పష్టం చేస్తుంది.

ప్రమోషన్ వ్యవధిని ఆస్వాదించడమే మాకు ఉన్న ఏకైక ఎంపిక చివరి రోజు ముగిసేలోపు దాన్ని రద్దు చేయండి. అలా చేయడానికి మేము మా Android టెర్మినల్ నుండి ఈ క్రింది దశలను అనుసరించాలి:

Android సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయండి

  • మొదట, మేము ప్లే స్టోర్ మరియు మేము మా ఖాతా యొక్క మెనుని యాక్సెస్ చేస్తాము.
  • తరువాత, క్లిక్ చేయండి సభ్యత్వాలను. తరువాత, మేము ఆ సమయంలో ఒప్పందం కుదుర్చుకున్న అన్ని సభ్యత్వాలు ప్రదర్శించబడతాయి.
  • సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయడానికి, మేము బటన్పై క్లిక్ చేయాలి రద్దు.

IOS లో అనువర్తనం లేదా ఆటను ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి

Android కాకుండా, యొక్క అనువర్తనం మరియు గేమ్ స్టోర్ ఆపిల్ మాకు 14 రోజుల వరకు తిరిగి వచ్చే వ్యవధిని అందిస్తుంది మేము చేసిన ఏదైనా కొనుగోలును తిరిగి ఇవ్వడానికి. ఈ వ్యవధి ముగిసిన తర్వాత, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడం సాధ్యం కాదు.

99% సమయం దరఖాస్తును తిరిగి ఇవ్వమని అభ్యర్థించడంలో మాకు ఎటువంటి సమస్య ఉండదు. ఆ 1% కేసులకు అనుగుణంగా ఉంటుంది ఆపిల్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించింది ఒక అప్లికేషన్ యొక్క.

మేము క్రమం తప్పకుండా చాలా అనువర్తనాలు మరియు ఆటలను కొనుగోలు చేసి తిరిగి ఇస్తే, మీరు వ్యవస్థను దుర్వినియోగం చేస్తున్నారు మరియు ఆపిల్ తన సేవా నిబంధనలలో గుర్తుచేసుకున్నట్లు "... మోసపూరితమైన ఉపయోగం లేదా సేవను దుర్వినియోగం చేసినట్లు ఆధారాలు ఉంటే మీరు తిరిగి అభ్యర్థనను తిరస్కరించవచ్చు.

IOS లో అనువర్తనాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్రాసెస్ చేయండి

అభ్యర్థించడానికి అనువర్తనం లేదా ఆట యొక్క వాపసు మేము ఇంతకుముందు కొనుగోలు చేసిన, మేము ఈ క్రింది దశలను తప్పక చేయాలి:

అనువర్తన స్టోర్‌లో అనువర్తనాలను తిరిగి ఇవ్వండి

  • అన్నింటిలో మొదటిది, మేము వెబ్‌ను తప్పక సందర్శించాలి reportaproblem.apple.com e మా ఖాతా డేటాను నమోదు చేయండి.
  • తరువాత, మనం తిరిగి రావాలనుకునే అనువర్తనానికి వెళ్ళాలి, బటన్ పై క్లిక్ చేయండి పాయింట్.
  • చివరగా, మనం తప్పక కారణం ఎంచుకోండి దీని కోసం డ్రాప్-డౌన్ బాక్స్‌లో మా వద్ద ఉన్న అప్లికేషన్‌ను తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నాము మరియు అవసరమైతే మరికొన్ని సమాచారాన్ని టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో నమోదు చేయండి.
  • చివరగా మేము క్లిక్ చేస్తాము Enviar మరియు ఆపిల్ ప్రతిస్పందించడానికి మేము వేచి ఉండాలి.

అనువర్తన స్టోర్‌లో అనువర్తనాలను తిరిగి ఇవ్వండి

మేము ఈ సేవను దుర్వినియోగం చేయకపోతే, ఈ ప్రక్రియ ఆచరణాత్మకంగా స్వయంచాలకంగా ఉంటుంది మరియు కొన్ని గంటల్లో, కొన్నిసార్లు నిమిషాల్లో, వారు అప్లికేషన్ లేదా ఆట తిరిగి రావడాన్ని అంగీకరించారని ధృవీకరించే ఇమెయిల్ మాకు అందుతుంది. ప్రతికూల మొత్తాలతో ఇన్వాయిస్.

IOS లో డిజిటల్ కొనుగోలును ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి

ఐట్యూన్స్ మరియు ఆపిల్ యాప్ స్టోర్ రెండింటిలోనూ మేము చేసే డిజిటల్ కొనుగోళ్లు పుస్తకాలు, సినిమాలు లేదా సంగీతం వాటిని తిరిగి ఇవ్వలేము ఆండ్రాయిడ్ మాదిరిగానే, నేను వివరించిన అదే కారణంతో.

కంటెంట్ తప్పుగా ఉంటే మరియు మేము తిరిగి రావాలని అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాము, మేము వెబ్‌ను తప్పక సందర్శించాలి reportaproblem.apple.com, మీడియం (ఫిల్మ్, టీవీ ప్రోగ్రామ్, మ్యూజిక్ లేదా పుస్తకాలు) కు సంబంధించిన విభాగానికి వెళ్లి, వాపసు కోసం ఎంచుకోవడానికి అనుమతించే నాలుగు ఎంపికలను ప్రదర్శించడానికి పాయింట్‌పై క్లిక్ చేయండి.

IOS లో చందా వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి

ఆపిల్ వద్ద చందా వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి

మేము కలిగి లేకపోతే సమయానికి సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయడానికి జాగ్రత్త వహించండి మా పరికరంలో, అనువర్తనాలు లేదా ఆటల కోసం మేము చెల్లించిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించడానికి మేము ఉపయోగించిన అదే వెబ్‌సైట్ ద్వారా, మేము చెల్లించిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని ఆపిల్ అనుమతిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, దీన్ని అభ్యర్థించడానికి మాకు ఇచ్చే ఎంపికలు:

  • నా సభ్యత్వాన్ని పునరుద్ధరించడానికి నేను ఇష్టపడలేదు.
  • నేను చందా యొక్క కంటెంట్‌ను అందుకోలేదు.
  • సభ్యత్వ కంటెంట్ ఆడదు లేదా పనిచేయదు
  • నా సభ్యత్వం పనిచేయడం లేదు.

మేము సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయమని మరియు మేము చెల్లించిన వాపసు కోసం అభ్యర్థించటానికి కారణాన్ని ఎంచుకున్న తర్వాత, మేము దిగువ టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో మరిన్ని వివరాలను జోడించవచ్చు మరియు చివరికి క్లిక్ చేయండి Enviar.

ఇంటిగ్రేటెడ్ కొనుగోళ్ల మొత్తం ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ తిరిగి చెల్లించబడదు

ఆటలు మరియు అనువర్తనాలలో ఇంటిగ్రేటెడ్ కొనుగోళ్లు, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఎప్పుడైనా తిరిగి చెల్లించబడదు. ఈ రకమైన కొనుగోలు సాధారణంగా ఆటలలో చాలా సందర్భాలలో ఉంటుంది మరియు సౌందర్య వస్తువులను కొనడానికి లేదా ఆటలో మన స్థానాన్ని ముందుకు తీసుకురావడానికి అనుమతిస్తుంది, గూగుల్ మరియు ఆపిల్ రెండూ తమను తాము రివర్స్ చేయలేవు, కానీ డెవలపర్ చేయవలసి ఉంటుంది.

ఫోర్ట్‌నైట్ వంటి ఆటల విషయంలో, ఆట మాకు మూడు రెట్లు అనుమతిస్తుంది ఆటలో ఉపయోగించిన నాణేల కోసం వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి, టర్కీలు, (కానీ మేము ఆ టర్కీలను కొనడానికి పెట్టుబడి పెట్టిన డబ్బు కాదు) ఒకవేళ మేము కొనుగోలు చేసేటప్పుడు పొరపాటు చేసినా లేదా మేము పశ్చాత్తాపం చెందాము. వినియోగదారులకు దుర్వినియోగం చేయకుండా ఉండటానికి మాకు మూడు అవకాశాలు మాత్రమే ఉన్నాయి.


వ్యాసం యొక్క కంటెంట్ మా సూత్రాలకు కట్టుబడి ఉంటుంది సంపాదకీయ నీతి. లోపం నివేదించడానికి క్లిక్ చేయండి ఇక్కడ.

వ్యాఖ్యానించిన మొదటి వ్యక్తి అవ్వండి

మీ వ్యాఖ్యను ఇవ్వండి

మీ ఇమెయిల్ చిరునామా ప్రచురితమైన కాదు. లు గుర్తించబడతాయి గుర్తించబడతాయి *

*

*

  1. డేటాకు బాధ్యత: మిగ్యుల్ ఏంజెల్ గాటన్
  2. డేటా యొక్క ఉద్దేశ్యం: కంట్రోల్ స్పామ్, వ్యాఖ్య నిర్వహణ.
  3. చట్టబద్ధత: మీ సమ్మతి
  4. డేటా యొక్క కమ్యూనికేషన్: డేటా చట్టపరమైన బాధ్యత ద్వారా తప్ప మూడవ పార్టీలకు తెలియజేయబడదు.
  5. డేటా నిల్వ: ఆక్సెంటస్ నెట్‌వర్క్స్ (EU) హోస్ట్ చేసిన డేటాబేస్
  6. హక్కులు: ఎప్పుడైనా మీరు మీ సమాచారాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు, తిరిగి పొందవచ్చు మరియు తొలగించవచ్చు.