หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์เต็มไปด้วยความขัดแย้ง ในที่สุด Spotify ก็ได้ย้อนรอยนโยบายเนื้อหาแสดงความเกลียดชัง. หลังจากลบศิลปินอย่าง R.Kelly ออกจากบริการสตรีมแล้ว บริษัท ก็กลายเป็นศูนย์กลางของการโต้เถียงในสัปดาห์นี้ สาเหตุคือข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศที่อยู่รอบตัวนักร้อง แต่การตัดสินใจไม่ได้จบลงด้วยดี ในที่สุดพวกเขาก็กลับลงมา
ในที่สุด Spotify ได้ประกาศว่าพวกเขาแก้ไขนโยบายเนื้อหาแสดงความเกลียดชัง. พวกเขายังจำได้ว่าพวกเขาทำไม่ถูกต้องในสถานการณ์ทั้งหมดนี้ แม้ว่าเจตนาจะดี แต่วิธีการที่ได้รับยังไม่ได้ผล
Rapper XXXTentacion และ R.Kelly เป็นศิลปินกลุ่มแรกที่ได้รับผลกระทบ ของนโยบายใหม่ของบริการสตรีมมิ่งของสวีเดนนี้ ด้วยเหตุนี้เนื้อหาทั้งหมดที่มีบนแพลตฟอร์มจึงถูกตัดออกจากคำแนะนำ แต่หลังจากคำวิจารณ์จากบุคคลในโลกแห่งดนตรีและคำขู่บางอย่างจากค่ายใหญ่พวกเขาก็ได้แก้ไข
ดังนั้น เพลงของศิลปินทั้งสองจะกลับมาเป็นปกติบน Spotify. คาดว่ายังอยู่ในคำแนะนำ เนื่องจาก บริษัท ได้ให้ความเห็นว่าพวกเขาไม่ใช่คนที่ตัดสินศิลปินด้วยการกระทำของพวกเขา นั่นไม่ใช่งานของคุณ
แม้ว่า Spotify ต้องการชี้แจงบางอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเนื้อหาแสดงความเกลียดชัง. บริษัท ได้กล่าวว่าพวกเขาจะไม่อนุญาตให้ใช้ภาษาหรือการกระทำใด ๆ ที่ส่งเสริมความรุนแรงต่อผู้คนตามเชื้อชาติรสนิยมทางเพศศาสนาหรือความพิการ ประเด็นนี้ของนโยบายของคุณยังคงมั่นคงและจะมีผลบังคับต่อไป
ด้วยคำเหล่านี้ การโต้เถียงเกี่ยวกับนโยบายเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังของ Spotify คาดว่าจะสิ้นสุดลง. บริษัท ได้เห็นปัญหาที่อาจต้องเผชิญดังนั้นพวกเขาจึงยอมถอยและอาจจะดีที่สุด