วิธีแก้ไขไม่ได้รับอีเมลใน Gmail

คุณสังเกตเห็นไหมว่าคุณหยุดรับอีเมลใหม่ในบัญชี Gmail ของคุณโดยกะทันหัน ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่เป็นปัญหาทั่วไปของผู้ที่ใช้บริการอีเมลนี้

บางครั้งปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดหรือปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail แต่โชคดีที่มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในบทความนี้ เราจะนำเสนอเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาการไม่ได้รับอีเมลใน Gmail ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับอีเมลอย่างรวดเร็ว

ลองซ่อมแซมเบื้องต้นดูบ้าง

ก่อนลองแก้ปัญหาขั้นสูง ให้ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Google Workspace ทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Gmail ทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail หยุดทำงานเมื่อเร็วๆ นี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้ง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าส่งผลต่อการส่งอีเมลของคุณ ดังนั้น, ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณบนเว็บไซต์เฉพาะ และหากต่ำกว่าปกติ ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของการไม่ได้รับอีเมลของคุณคือข้อผิดพลาดชั่วคราวเกิดขึ้นในบัญชี Gmail ของคุณ คุณสามารถลองออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่

หากต้องการออกจากระบบบัญชี Gmail ให้เปิด Gmail ในเบราว์เซอร์แล้วเลือกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก "ออกไป"รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี Gmail ของคุณ

Gmail จะบันทึกอีเมลในพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี Google ของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณจะมีพื้นที่เก็บข้อมูล 15 GB ซึ่งสามารถเต็มได้อย่างรวดเร็วหากคุณได้รับอีเมลจำนวนมากหรือเก็บไฟล์ไว้ในไดรฟ์

เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็ม คุณจะหยุดรับอีเมลใหม่ หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ให้เปิด Google ไดรฟ์แล้วดูสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลทางด้านซ้ายของหน้าจอ

ในกรณีที่พื้นที่เต็ม คุณสามารถซื้อพื้นที่เพิ่มหรือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Google Drive หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในบัญชี Gmail คุณสามารถล้างข้อมูลในถังขยะได้หากไม่ต้องการเก็บอีเมลไว้ที่นั่น

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมใน Gmail

เช่นเดียวกับบริการอีเมลอื่นๆ Gmail ส่งสแปมไปยังโฟลเดอร์สแปม Gmail อาจจัดประเภทอีเมลบางรายการในโฟลเดอร์นี้ไม่ถูกต้อง ข่าวดีก็คือ คุณสามารถย้ายอีเมลเหล่านี้กลับไปที่กล่องจดหมายของคุณได้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้เปิด Gmail แล้วคลิกที่ตัวเลือก “สแปม” ในแถบด้านข้างซ้าย ถัดไป ค้นหาอีเมลที่คุณคาดว่าจะได้รับและคลิกขวาที่อีเมลนั้น เลือก "อย่าสแปม" ในเมนูบริบท

หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมทุกครั้งที่คุณไม่พบอีเมลที่ต้องการในกล่องจดหมาย

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ส่ง

Gmail อนุญาตให้คุณบล็อกผู้ส่งเพื่อหลีกเลี่ยงการรับอีเมลจากพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณอาจบล็อกคนที่คุณคาดว่าจะได้รับอีเมลจากคุณโดยไม่ตั้งใจ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบผู้ส่งออกจากรายการบล็อกของคุณ

โดยเปิด Gmail แล้วกดไอคอนรูปเฟืองที่แถบด้านบน จากนั้นเลือก "ดูการตั้งค่าทั้งหมด" แล้ว "ตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อก". ค้นหาและเลือกผู้ใช้ที่ถูกบล็อก แล้วคลิก “เลิกบล็อกที่อยู่ที่เลือก”.

จากนั้นในหน้าต่างยืนยันให้เลือก "เพื่อปลดล็อก". เมื่อคุณเลิกบล็อกผู้ส่ง คุณจะต้องขอให้เขาส่งจดหมายถึงคุณอีกครั้ง

ปิดใช้งานการส่งต่อจดหมาย

ด้วยคุณลักษณะการส่งต่อจดหมายใน Gmail คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางจดหมายขาเข้าไปยังที่อยู่อื่นได้ คุณลักษณะนี้มีประโยชน์หากคุณย้ายไปยังที่อยู่อีเมลอื่นและต้องการให้มีการส่งต่อจดหมายขาเข้าทั้งหมดไปที่ที่อยู่อีเมลนั้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รับอีเมล อาจเป็นไปได้ว่า Gmail กำลังเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่ที่ส่งต่อ

หากต้องการปิดการส่งต่ออีเมลใน Gmail ให้เปิด Gmail แล้วแตะตัวเลือกตามลำดับนี้: ไอคอนรูปเฟือง > ดูการตั้งค่าทั้งหมด > การส่งต่อและแท็บ POP/IMAP > ปิดการส่งต่อ > บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากเปิดใช้ตัวเลือกการส่งต่ออีเมล คุณจะต้องขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้งไปยังที่อยู่เดิมของคุณ

ตรวจสอบประเภทไฟล์

การตั้งค่าความปลอดภัยของ Gmail จะบล็อกข้อความที่มีไฟล์และลิงก์ที่อาจเป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นก่อนที่จะเปิดอีเมลที่น่าสงสัยคยืนยันกับผู้ส่งว่าอีเมลไม่มีไฟล์ที่เป็นอันตราย

หากคุณแน่ใจว่าไฟล์ปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้ส่งอัปโหลดไปยัง Google ไดรฟ์แล้วแชร์ลิงก์

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ชั่วคราว

หากอีเมลที่มีไฟล์แนบที่เป็นอันตรายไม่ผ่านการรักษาความปลอดภัยของ Gmail อีเมลนั้นจะถูกลบออกโดยคุณสมบัติการกรองอีเมลของโปรแกรมป้องกันไวรัส อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าอีเมลนั้นปลอดภัยและต้องการรับต่อไป คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวได้

ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสในซิสเต็มเทรย์และปิดใช้งานในเมนูบริบท หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยแล้ว ผู้ส่งจะขอให้ส่งจดหมายอีกครั้ง

ล้างแคชของเบราว์เซอร์

แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่บางครั้งข้อมูลแคชที่เสียหายก็เป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Gmail เพื่อยืนยันสิ่งนี้ ให้เปิด Gmail ในเบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลใหม่หรือไม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมล แสดงว่าข้อมูลแคชเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ วิธีแก้ไขในกรณีนี้คือ ล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้บ่อยที่สุด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google

หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับบัญชี Google ของคุณ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และขอความช่วยเหลือ

หากคุณยังคงไม่ได้รับอีเมลใน Gmail เคล็ดลับใดๆ ด้านบนจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ในขณะเดียวกันและหากมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้น พิมพ์ผู้ติดต่อ Gmail ของคุณเพื่อให้คุณมีบันทึกเป็นกระดาษ

การแก้ไขปัญหานี้ใน Gmail มีความสำคัญเพียงใด

การหยุดรับอีเมลจาก Gmail ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป เนื่องจากกล่องจดหมายเต็มไปด้วยข้อความ การประสบความไม่สะดวกเหล่านี้เป็นเรื่องปกติ แต่ด้วยความช่วยเหลือจากเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

คุณต้องเตรียมพร้อมและรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพื่อไม่ให้ข้อมูลสำคัญหรือการติดต่อกับคนสำคัญสูญหาย