อุปกรณ์ Samsung Galaxy Note 4 บางรุ่นมีอันตราย นั่นคือสิ่งที่ Consumer Product Safety Commission (CPSC) รับรองซึ่งได้ออกคำสั่งให้ถอดแบตเตอรี่บางส่วนในขั้วเหล่านี้ออกทันทีเนื่องจากมี มีแนวโน้มที่จะร้อนเกินไปและเสี่ยงต่อการไหม้ตามมาs และไฟ
เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ทำให้เราระลึกถึงภัยพิบัติ Galaxy Note 7 ที่ บริษัท เกาหลีใต้และผู้ใช้งานประสบเมื่อปีที่แล้ว แต่ถึงอย่างไร, คราวนี้ซัมซุงไม่ใช่ผู้ร้าย ของอันตราย สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรในโทรศัพท์ที่มีอายุสามขวบแล้ว? ใครจะตำหนิสำหรับ "แบตเตอรี่" ที่สองของซัมซุงนี้? เราจะบอกคุณทุกอย่างด้านล่าง
ประวัติศาสตร์ซ้ำรอยหรือเกือบ
ใช่แล้วประวัติศาสตร์ซ้ำรอยแม้ว่าคราวนี้จะมีความแตกต่างบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องผู้ได้รับผลกระทบความรับผิดชอบและสาเหตุ เป็นครั้งที่สองในการแข่งขันโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนได้รับคำสั่งให้ถอดแบตเตอรี่ออกก่อนวันที่ อันตรายจากความร้อนสูงเกินไปไฟไหม้และการไหม้ ที่อาจทำให้ผู้ใช้ และเป็นครั้งที่สองเป็นอุปกรณ์ที่ผลิตโดย Samsung ในกรณีนี้คือ Galaxy Note 4. เหตุการณ์ปัจจุบันนี้ทำให้เรานึกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้วอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อ Galaxy Note 7 หลังจากเกิดเหตุการณ์ระเบิดและไฟไหม้หลายครั้งในที่สุดก็ถูกถอนออกจากตลาด แต่ความจริงก็คืออย่างที่เรากล่าวไปว่ามีความแตกต่างระหว่างเหตุการณ์เหล่านั้นกับวันนี้
เมื่อวันพุธที่ผ่านมาคณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CPSC) ได้ออกแถลงการณ์เรียกร้องให้ การเรียกคืนแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 บางรุ่น. ตามเนื้อหานี้แบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบมีแนวโน้มที่จะร้อนมากเกินไปซึ่งอาจนำไปสู่การไหม้ของผู้ใช้การระเบิดและไฟไหม้ได้
ความคล้ายคลึงกันระหว่างสถานการณ์ปัจจุบันกับประสบการณ์ Galaxy Note 7 ของปีที่แล้วนั้นชัดเจน Samsung ถูกบังคับให้ถอนอุปกรณ์เหล่านี้ออกจากตลาดเป็นสองเท่าและถึงกับหยุดการผลิตอย่างถาวร เหตุผล? แบตเตอรี่เสีย จากนั้น บริษัท จะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและหลังจากเปิดเผยผลการค้นหาต่อสาธารณะแล้ว สัญญาว่าจะทำให้แบตเตอรี่ปลอดภัยขึ้นและยังได้พัฒนาแผนการควบคุมความปลอดภัย แปดจุดเพื่อป้องกันไม่ให้ประวัติศาสตร์ซ้ำรอย "คำสัญญา" เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในตอนนี้เพราะในวันที่ 23 สิงหาคม บริษัท จะประกาศผู้สืบทอดจาก Galaxy Note 7, Galaxy Note 8
ความผิดและความผิด
คำถามแรกที่เราถามตัวเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คือสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรในเมื่อ Galaxy Note 4 เป็นโทรศัพท์อายุ XNUMX ปี? จากที่นี่เป็นไปตามที่ Samsung ไม่ใช่ผู้กระทำผิด พบแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบใน Galaxy Note 4s ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งจัดจำหน่ายโดย FedEx Supply Chain เป็นโทรศัพท์ทดแทนสำหรับโปรแกรม AT&T.
ตามคำแถลงของโฆษกของ Samsung ถึง CNET โปรแกรม AT&T ได้รับการจัดการนอก Samsung และ แบตเตอรี่ที่ใช้ไม่ใช่แบตเตอรี่ของแท้ของ Samsungแต่เป็นเท็จซึ่งสามารถอธิบายถึงความผิดปกติที่นำไปสู่อันตรายที่ขั้วร้อน
อย่างไรก็ตาม Galaxy Note 4 มีอายุตั้งแต่ปี 2014 แบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบถูกแจกจ่ายระหว่างเดือนธันวาคม 2016 ถึงเมษายน 2017ดังนั้นเทอร์มินัลทั้งหมดไม่ได้รับผลกระทบ
บริษัท ซัพพลายเชนของ FedEx ได้ระบุผ่านแถลงการณ์ว่า "ได้กู้คืนแบตเตอรี่ลิเธียมจำนวนหนึ่งที่ติดตั้งในอุปกรณ์พกพา" และเนื่องจากแบตเตอรี่เหล่านี้บางส่วนอาจเป็นของปลอม "เรามุ่งมั่นอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่า แบตเตอรี่ลิเธียมทั้งหมดเหล่านี้จะถูกส่งคืนอย่างรวดเร็วและปลอดภัยและ จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ลิเธียมฟรี เพื่อผู้บริโภค”. เมื่อเผชิญกับคำแถลงของ Samsung และ FedEx Supply Chain AT & T ยังคงนิ่งเฉยต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
ในด้านสว่าง จำนวนแบตเตอรี่ที่ต้องถอดออกค่อนข้างน้อย; เมื่อเทียบกับ Note 7 จำนวนสามล้านเครื่องที่กู้คืนมาคราวนี้ CPSC ประเมินว่าแบตเตอรี่ประมาณ 10.200 ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ Note 4 ยังมีแบตเตอรี่เสริมดังนั้นการเปลี่ยนจึงเร็วและง่ายกว่าในปีที่แล้วมาก
หากคุณอ่านเราจากสหรัฐอเมริกาและมี Note 4 จากโปรแกรม AT & T CPSC ขอแนะนำให้คุณปิดโทรศัพท์ทันที ซัพพลายเชนของ FedEx จะจัดหาแบตเตอรี่สำรองที่ปลอดภัยให้คุณและกล่องสำหรับจัดส่งแบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของโปรแกรมทดแทนใหม่