Apple จะต้องเปลี่ยน iPads ที่เสียหายเป็นรุ่นใหม่ในเนเธอร์แลนด์

ในแง่นี้เรากำลังเผชิญกับคำตัดสินขั้นสุดท้ายจากผู้พิพากษาของศาลอัมสเตอร์ดัมซึ่งมีการอธิบายอย่างชัดเจนว่า บริษัท คูเปอร์ติโนจะไม่สามารถแลกเปลี่ยน iPads ที่ได้รับการคืนค่าให้กับลูกค้าที่มีปัญหากับอุปกรณ์ใหม่ของพวกเขา ด้วยวิธีนี้เมื่อลูกค้ามาถึงร้านพร้อมกับ iPad ที่เสียหายเนื่องจากสาเหตุการผลิตหรือปัญหาที่อยู่ภายใต้การรับประกัน บริษัท จะต้องเปลี่ยน iPad เครื่องนั้นด้วยรุ่นใหม่ทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ จากปัญหาหรือความล้มเหลวของอุปกรณ์

นี้ ประโยค มีข้อยกเว้นที่ชัดเจนเช่นกรณีของ ผู้ใช้ที่ซื้อ iPad แล้วในส่วนของผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่หรือปรับสภาพแล้ว ที่ Apple มีอยู่ในเว็บไซต์ ในกรณีเหล่านี้หากอุปกรณ์มีปัญหาที่ต้องเปลี่ยน บริษัท อาจเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่ให้กับลูกค้า แต่หากผลิตภัณฑ์ยังใหม่และไม่ผ่านระยะเวลาการรับประกันจะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่

โดยหลักการแล้วหากสามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องจากโรงงานหรือสิ่งที่คล้ายกัน (การตกหน้าจอ ฯลฯ ) และลูกค้าต้องการจ่ายค่าซ่อมนั้นก็ไม่มีอะไรจะพูด แต่หากสินค้ามีการผลิต ปัญหาที่พวกเขาจะต้องเสนอให้ลูกค้าใหม่ นี่คือสิ่งที่ทำให้เราตกใจเนื่องจากส่วนใหญ่เกิดกับผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย Apple แสดงให้เห็นว่ามีบริการหลังการขายที่ดีจริงๆ และการมีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการบูรณะหรือซ่อมแซมโดย บริษัท เองก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเช่นกัน - ดูสถานะของผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากขึ้น - แต่เป็นเรื่องจริงที่ควรเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่เนื่องจากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่และได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับ .. ไม่สงสัยเลยว่า Apple จะอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าวและเป็นไปได้ว่ากระบวนการนี้จะใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย


เนื้อหาของบทความเป็นไปตามหลักการของเรา จรรยาบรรณของบรรณาธิการ. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาดให้คลิก ที่นี่.

เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา