Sa mga linggong ito ay nagkaroon ng kaunting balita tungkol sa katotohanan na parehong Google at Amazon pakinggan ang mga pag-uusap ng mga gumagamit sa kanilang mga dadalo. Isang balita na nagtataas ng pagdududa tungkol sa privacy ng mga gumagamit, ngunit sinabi ng parehong kumpanya na ginagawa nila upang mapabuti ang pagpapatakbo nito. Matapos ang balitang ito, tumalon ang tanong kung pareho ba ang sitwasyon sa Apple at Siri. Parang ganun talaga.
Sa kasong ito, lilitaw na ang Apple ay bumaling sa isang panlabas na kumpanya na na-outsource nila, kung saan makikinig sa mga pag-uusap na mayroon ang mga gumagamit kay Siri. Sa ganitong paraan, inaasahan ng kumpanya na mapabuti ang paggana ng katulong nito sa mga pag-uusap na ito.
Bagaman naging posible na magkaroon ng pag-access sa mga pahayag ng mga empleyado ng nasasakupang kumpanya na ito. Inilahad nila na ang mga taong namamahala sa pagsusuri ng mga pag-uusap na ito ay regular na matatagpuan sa pribadong impormasyon. Mula sa mga recording ng mag-asawa na nakikipagtalik, hanggang sa kumpidensyal na data ng medikal o paggamit ng droga. Kaya't ito ay sensitibong impormasyon na madaling ma-access.
Ipinaalam na ng Apple sa mga gumagamit ang patakaran sa privacy nito tungkol sa posibilidad na ito, tulad ng nababasa mo sa link na ito. Maaari silang mangolekta at mag-imbak ng data kung paano ginagamit ang mga serbisyo ng kumpanya, bilang karagdagan sa mga query at paghahanap na isinagawa gamit ang mga ito. Sinasabi ng kumpanya na ang data na ito na nakolekta mula sa Siri ay ginagamit upang mapabuti ang kaugnayan ng mga ibinigay na resulta. Bagaman hindi binabanggit ng kumpanya kahit saan na ito ay isang outsource na kumpanya o independiyenteng tao na nakikinig sa mga recording na ito.
Sinabi ng kumpanya na ang mga tao na sumuri sa mga recording na ito wala silang pangalan ng gumagamit na ito. Ginagamit ang mga pseudonyms o pangalan ng code sa mga kasong ito. Kaya nakikinig sila sa recording ng Siri, ngunit hindi nila alam kung sino ang tao. Bilang karagdagan, sinabi ng Apple na mas mababa sa 1% ng mga pag-uusap ang pinapakinggan. Sa lahat ng oras ginagawa ito upang mapagbuti ang kalidad ng iyong katulong.
Walang duda hindi isang eksklusibong kasanayan sa Apple. Gayundin ang Google at Amazon ay nakilala nitong nakaraang mga linggo upang magawa ito. Ngunit ito ay isang bagay na bumubuo rin ng pag-aalala sa mga gumagamit, na pakiramdam ay mahina sa ilang paraan. Kaya't hindi namin alam kung magkakaroon ng pagbabago sa patakaran sa hinaharap sa larangan na ito o hindi. Ano sa tingin mo?