Noong dekada 90 at unang bahagi ng 2000, ang pandarambong ay ang pagkakasunud-sunod ng arawHindi lamang dahil sa presyo ng ilang mga aplikasyon o operating system, ngunit ang kahirapan na kasangkot sa pagbili ng mga ito ng ligal, dahil ang mga koneksyon sa Internet ay hindi alinman o inaalok ang kasalukuyang bilis ng koneksyon.
Sa kasalukuyan, mga digital na pagbili, parehong musika at mga application o pelikula, ay ang pagkakasunod-sunod ng araw. Lahat sa atin ay bumili ng isang application o laro para sa aming mobile device, iOS man o Android, at nais naming humiling ng pagbabalik para sa iba't ibang mga kadahilanan.
Ang mga kadahilanang mayroon kami para sa pagbabalik ng isang app o laro maaari silang maging pinaka-iba-iba, alinman dahil hindi ito kasama ang mga pagpapaandar na inaasahan namin, hindi namin gusto ang interface ng gumagamit, hindi ito gumagana nang tama sa aming aparato (lalo na sa loob ng Android ecosystem).
Humiling ng pagbabalik ng aplikasyon ibang proseso ito sa parehong iOS at Android, pati na rin ang mga tuntunin na inaalok ng parehong mga platform upang magamit ang aming karapatan sa pagbabalik. Kung nais mong malaman kung paano namin maibabalik ang isang application sa Android at iOS, dapat mong gawin ang mga hakbang na detalyado namin sa ibaba.
Paano magbalik ng isang application o laro sa Android
Bago magpatuloy upang humiling ng isang pagbabalik ng bayad sa halagang binayaran namin para sa isang digital na paghahambing, maging isang laro o aplikasyon, dapat nating malaman kung ano ang mga kundisyon at tuntunin na inaalok ng Android platform.
Android nag-aalok sa amin ng isang panahon ng 2 oras upang maibalik ang isang application dahil binili namin ito. Hindi nais ng Android na samantalahin ng mga tao ang Play Store at isinasaalang-alang na sa loob ng dalawang oras, mayroon kaming higit sa sapat na oras upang subukan at makita kung natutugunan ng application o laro ang aming mga pangangailangan.
Iproseso upang maibalik ang isang application sa Android
- Una, pupunta kami sa website ng Play Store kasama ang aming account ang link na ito.
- Susunod, nag-click kami sa tab na Kasaysayan ng Order at hahanapin ang application na kung saan nais naming isang refund.
- Pagkatapos mag-click sa Higit Pa, at Humiling ng isang refund / Mag-ulat ng isang problema.
- Sa wakas, kailangan natin pumili ng dahilan kung saan nais naming humiling ng isang refund mula sa drop down box na ipinakita.
- Sa wakas, maaari kaming magdagdag ng ilang mga linya ng teksto upang ipaliwanag ang problema. Upang hilingin ang pagbabalik, mag-click sa magpadala.
Paano magbalik ng isang digital na pagbili sa Android
Isinasaalang-alang namin ang musika, pelikula at libro bilang mga digital na pagbili. Ang lahat ng nilalamang ito ay hindi maibabalik sa platform. Posible lang kung ang nilalaman ay may sira, isang bagay na halos imposibleng mangyari.
Ang dahilan ay lohikal, lalo na sa kaso ng isang pelikula, dahil noong na-visualize natin ito, tumitigil ito upang magkaroon ng interes na nag-uudyok sa amin na bilhin ito.
Paano humiling ng isang refund sa subscription sa Android
Sa puntong ito, hindi gaanong mahilig ang Google ibalik ang perang binayaran namin para sa isang subscriptionKung nagbayad kami, gagamitin namin ito, period. Kapag nag-subscribe kami sa isang serbisyo na magagamit sa pamamagitan ng iba't ibang mga application na magagamit sa Play Store, nililinaw sa amin ng Google na kung magpapatuloy kami, hindi kami mahihiling na i-refund ang halagang binayaran namin.
Ang pagpipilian lamang na mayroon kami ay upang tamasahin ang panahon na tumatagal ang promosyon at kanselahin ito bago matapos ang huling araw. Upang magawa ito kailangan nating sundin ang mga sumusunod na hakbang mula sa aming Android terminal:
- Una, magtungo kami sa Play Store at ina-access namin ang menu ng aming account.
- Susunod, mag-click sa Mga subscription. Susunod, ang lahat ng mga subscription na nakakontrata namin sa oras na iyon ay ipapakita.
- Upang kanselahin ang subscription, kailangan lang naming mag-click sa pindutan Kanselahin.
Paano ibalik ang isang app o laro sa iOS
Hindi tulad ng Android, ang app at game store ng Nag-aalok sa amin ang Apple ng panahon ng pagbabalik ng hanggang 14 na araw upang ibalik ang anumang pagbili na aming nagawa. Kapag lumipas ang panahong ito, hindi posible na humiling ng isang refund.
Sa 99% ng mga kaso wala kaming anumang problema sa paghingi ng pagbabalik ng isang application. Ang 1% na ito ay tumutugma sa mga kaso kung saan Tumanggi ang Apple na bumalik ng isang aplikasyon.
Kung regular kaming bumili at nagbabalik ng maraming mga app at laro, inaabuso mo ang system at tulad ng naalala ng Apple sa mga tuntunin ng serbisyo na "... maaari mong tanggihan ang isang kahilingan sa pagbabalik kung mayroong katibayan ng mapanlinlang na paggamit o pang-aabuso sa serbisyo."
Iproseso upang maibalik ang isang application sa iOS
Upang hilingin ang pag-refund ng isang app o laro na dati nating binili, dapat nating gawin ang mga sumusunod na hakbang:
- Una sa lahat, dapat nating bisitahin ang web reportproblem.apple.com e ipasok ang data ng aming account.
- Susunod, dapat kaming pumunta sa application na nais naming ibalik sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan Punto.
- Sa wakas, kailangan natin pumili ng dahilan kung saan nais naming ibalik ang application na mayroon kami sa drop-down box at maglagay ng ilang karagdagang impormasyon kung kinakailangan sa text box.
- Sa wakas nag-click kami sa magpadala at hintayin lamang namin ang pagtugon ni Apple.
Kung hindi namin inabuso ang serbisyong ito, ang proseso ay praktikal na awtomatiko at sa loob lamang ng ilang oras, kung minsan minuto, makakatanggap kami ng isang email na nagkukumpirma na tinanggap nila ang pagbabalik ng aplikasyon o laro na may invoice na may negatibong halaga.
Paano magbalik ng isang digital na pagbili sa iOS
Ang mga digital na pagbili na ginagawa namin sa parehong iTunes at Apple App Store, alinman sa mga libro, pelikula o musika hindi na sila maibabalik pa nang walang oras, tulad ng sa Android, para sa parehong dahilan na ipinaliwanag ko.
Kung ang nilalaman ay may sira at nais naming humiling ng pagbabalik, dapat naming bisitahin ang web reportproblem.apple.com, pumunta sa seksyon na naaayon sa daluyan (pelikula, programa sa tv, musika o mga libro) at mag-click sa point upang maipakita ang apat na pagpipilian na nagpapahintulot sa amin na pumili para sa pag-refund ng halaga.
Paano humiling ng isang refund sa subscription sa iOS
Kung wala pa tayong pag-iingat sa pagkansela ng isang subscription sa oras Sa aming aparato, pinapayagan kami ng Apple na humiling ng isang pagbabalik ng bayad sa halagang binayaran namin, muli sa pamamagitan ng parehong website na ginagamit namin upang humiling ng isang refund ng halagang binayaran namin para sa mga application o laro. Sa kasong ito, ang mga pagpipilian na inaalok sa amin upang hilingin ito ay:
- Ayokong i-renew ang aking subscription.
- Hindi ko natanggap ang nilalaman ng subscription.
- Ang nilalamang subscription ay hindi nagpe-play o hindi gumagana
- Hindi gumagana ang aking subscription.
Kapag napili na namin ang dahilan kung bakit pinipilit naming kanselahin ang subscription at hilingin ang refund na binayaran namin, maaari kaming magdagdag ng higit pang mga detalye sa mas mababang kahon ng teksto at sa wakas ay mag-click sa magpadala.
Ang halaga ng pinagsamang mga pagbili ay hindi na-refund sa anumang kaso
Pinagsamang mga pagbili, kapwa nasa loob ng mga laro at aplikasyon, ay hindi isinasaalang-alang bilang na maibabalik sa anumang oras sa alinmang platform. Ang ganitong uri ng pagbili ay kadalasang nasa karamihan ng mga okasyon sa mga laro at pinapayagan kaming bumili ng mga item na pang-aesthetic o isulong ang aming posisyon sa laro, ang mga pagbili na parehong hindi maaaring baligtarin ng Google at Apple ang kanilang sarili, ngunit kailangang gawin ng developer.
Sa kaso ng mga laro tulad ng Fortnite, ang laro mismo ay nagbibigay-daan sa amin hanggang sa tatlong beses humiling ng isang refund para sa mga barya na ginamit sa laro, mga pabo, (ngunit hindi ang perang ininvest namin upang bilhin ang mga pabo) kung sakaling nagkamali kami sa pagbili o dahil nagsisi kami. Mayroon lamang kaming tatlong mga pagkakataon, higit sa sapat para sa mga gumagamit na hindi ito abusuhin.