Sa mga nagdaang taon maraming mga mobile device na nakarating sa merkado, ang ilan ay may higit na tagumpay kaysa sa iba, sa karamihan ng mga kaso ang mga aparato ay hindi nagdusa ng anumang pangunahing problema. Gayunpaman, sa ilang mga okasyon, tulad ng sa Tala 7, ang aparato ay nagdurusa ng maraming mga problema kaysa sa normal at ang tagagawa ay ang isa na dapat pangalagaan ito. Pinatunayan ng Samsung ang lakas nito pagpapabalik sa aparato mula sa merkado upang maiwasan ang anumang consumer na maapektuhan ng mga problema sa Tandaan 7, isang seryosong problema. Ang Apple ilang linggo na ang nakakaraan ay nagbukas ng isang libreng programa ng kapalit na baterya para sa lahat ng mga aparatong iyon na naka-off nang umabot sila sa 30%. Gayunpaman, ang iba pang mga tagagawa ay tila hindi nagbibigay ng labis na kahalagahan sa mga problema na maaaring magdusa ang mga gumagamit sa kanilang mga aparato, tulad ng kaso sa LG na may mga modelo ng G4 at V10.
Ang anumang aparato ay madaling kapitan sa mga problema sa pagpapatakbo, nagmula man ito sa linya ng produksyon, dahil sa pagkabigo ng isang bahagi nito o dahil sa operating system. Ang huling malaking problema na nakaapekto sa isang malaking bilang ng mga gumagamit at kung saan ang kumpanya ng Korea ay hindi nag-aalok ng anumang solusyon ay may kinalaman sa mga modelo ng LG G4 at V10, ang ilang mga modelo na nagdusa mula sa patuloy na pag-reboot, restart na pumipigil sa paggamit ng terminal sa ilalim ng normal na mga kondisyon.
Sa kabila ng pagkilala na ang problema ay nagmula sa paggawa ng mga aparatong ito, ang paghihinang ng ilang mga bahagi ay mabilis na nagpapasama sa paggawa ng isang walang katapusang loop ng mga reboot Sa parehong mga modelo, hindi pinalitan ng serbisyong panteknikal ang mga apektadong aparato anumang oras at kapag ginawa nila, ang bagong terminal ay kalaunan ay muling naghirap mula sa parehong problema. Bilang karagdagan, kahit na ito ay isang problema sa pagmamanupaktura na kinikilala ng mismong kumpanya, ayaw alagaan ng teknikal na serbisyo ang mga aparatong wala sa warranty.
Ang kakulangan ng mga solusyon ay pinilit ang isang malaking bilang ng mga gumagamit na dalhin ang LG sa korte, kung saan hinihiling ng mga gumagamit na sisingilin sila hindi lamang ng pagpapalit ng lahat ng mga terminal ng mga gumagamit na sumali sa demanda na ito, ngunit humiling din ng kabayaran para sa mga pinsala na maaaring maging sanhi ng lahat ng mga problemang dinanas ng mga terminal na ito, mga problema na kinilala mismo ng kumpanya ang oras. LG ay may lahat ng mga puntos upang mawala ang paghuhukom na ito. Hindi bababa sa makakatulong ito sa iyo na malaman at sa susunod na magkaroon ng katulad na problema ang iyong mga terminal, tiyak na papalitan mo sila ng mga bago.