Kamakailan ay nagbabasa ako ng isang artikulo tungkol sa kung paano mag-operate - kung ano ang isang salita - diskarte sa social media, kung saan inilalarawan ng isang dalubhasa sa mabuting pakikitungo ang mga mekanika ng pagsubaybay sa pamumuhunan sa social media.
Mula sa nabasa, ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay malaman na ayon sa kamakailang pag-aaral, humigit-kumulang na 75% ng mga mamimili - online - ay naghahanap ng mga sanggunian sa social media bago magpatuloy upang bumili.
Malamang iyan, higit sa lahat dahil sa dami ng scam at hindi magandang serbisyo na nagsisiksik sa buong Internet. Upang maging matapat, isang dating ugali para sa akin na maghanap kung ito o ang kumpanyang iyon ay naiulat para sa masamang serbisyo, o kung ang produkto kung saan ako interesado ay may mabuti o masamang reputasyon.
At doon maaaring magawa ng Facebook ang pagkakaiba sa pagitan ng mabuti o masamang reputasyon.
Lumalagpas ang Facebook sa pagbabahagi ng entertainment
Sa katunayan, bawat araw ay mas kapansin-pansin na ang Facebook ay nagtataguyod ng sarili bilang isang medyo mabisang channel ng komunikasyon. Habang totoo na ang karamihan sa mga gumagamit ng Facebook ay naroroon sa paghahanap ng libangan, totoo rin na hindi lamang mga larawan at video ang maaaring ibahagi. Ang mga pang-araw-araw na karanasan ay ibinabahagi din at ang pagkuha ng mga serbisyo o kalakal sa pamamagitan ng Internet ay bahagi ng pang-araw-araw na buhay ng milyun-milyong tao; marami sa kanila ay maagap na gumagamit ng Facebook.
Sino ang na-scam o nakatanggap ng hindi magandang kalidad na serbisyo ay hindi nais na sumigaw nito mula sa mga rooftop - ang apat na hangin ng Facebook? Marahil ay ilang mga tao ang tutol sa tukso, at sigurado na sa hinaharap habang napagtanto ng mga gumagamit ng Facebook ang potensyal na impluwensya na ibinibigay ng tool, mas madalas na makahanap ng mga rekomendasyon - positibo at negatibo - para o laban. .
Gaano kahusay ang Facebook para sa mga kumpanya?
Kapareho ng maalok ng telepono kapag nagpakita ito sa pamilihan, o ang mayroon ng e-mail sa oras. Sa pagkakaiba na sa Facebook ang contact ay "harapan sa mukha" - halos nagsasalita.
Hindi lamang ito tungkol sa pagkuha ng mga ad sa lipunan, kahit na ang paggawa ng isang pagkakatulad sa search engine ng Google, ito ay tulad ng pagpasa sa pagka-alipin ng mga SERP sa Adsense. Ngunit - at hindi tulad ng Google - Ang mga pakinabang ng Facebook ay hindi limitado sa posisyon.
Ginagawang posible ng Facebook na samantalahin ang contact na "consumer to consumer", C2C, at ang mga bagong modelo ng negosyo na naipatupad ay batay sa e-commerce paradigm na ito.
Pinapailalim ng pangunahing alituntunin na ginagawang isang mabisang channel sa marketing ang Facebook: ang direktang pagsabog ng impormasyon sa pagitan ng mga tao (kaibigan). At ito ay eksakto na malapit na pakikipag-ugnay kapag nagbabahagi ng impormasyon na dapat gamitin ng mga kumpanya. Ang dahilan? Napakasimple nito.
Namumuhunan sa Social Media upang Ilagay ang Produkto sa isang Credibility Framework sa Mga Mata ng Consumer
Labinlimang taon na ang nakalilipas, ang pagbebenta ng isang produkto ay medyo madali sa pamamagitan ng paghahambing. Ang propaganda sa tradisyunal na media ay epektibo at ito ay isang simpleng bagay upang makalkula ang return on investment ng isang kampanya sa advertising. Kadalasang pinalalaki ng mga Advertiser ang mga pakinabang ng produkto, ngunit para sa maraming mga tao ay halos imposibleng masabi ang pagkakaiba.
Ngayon, at sa dami ng magagamit na impormasyon, ang publiko ay mas kritikal at mas mahusay na may kaalaman kaysa noong labinlimang taon na ang nakalilipas. Hindi na ganon kadaling sabihin na ang pinakamahusay na produkto sa merkado ay inaalok, dahil ang potensyal na mamimili ay ilang paghahanap, pag-click at mga link na malayo sa pag-alam kung totoo iyon o hindi.
Iyon ang dahilan kung bakit ang social media - hal; Facebook - magbigay ng isang walang kaparis na kalamangan sa pagbibigay ng kredibilidad sa isang produkto. Ibang-iba para sa mamimili na makakita ng isang ad na nagsasabing pinatunayan ni Juan Pérez na mahusay ang produkto, upang makita ang isang pagsusulat sa Facebook board ni Iván Cadena na nagsasabing binili niya ang produkto at mahusay ang ginawa. Marami pa kung si Iván Cadena ay bahagi ng aking mga contact, o isang contact ng isa sa akin.
Maaaring hikayatin ang mga gumagamit na bumuo buzz ng mga inaalok na produkto
Siguro - at sinasabi ko lang siguro - magiging madali para sa mga site ng Ecommerce na mapadali ang ganitong uri ng komunikasyon. Paano? Kahit na nakakaisip ako ng maraming mga paraan upang mapadali at hikayatin ang ganitong uri ng daloy ng komunikasyon.
Halimbawa, may naisip ba - sinasamantala ang bukas na mga API ng Facebook - upang magsama ng isang widget o plugin na nagbibigay-daan sa consumer na magsulat ng isang pagsusuri ng produkto at / o serbisyo at ipadala ito bilang isang mensahe sa profile?