Sa isang linggo lamang mula nang mailunsad ito sa merkado, ang ilan sa mga bagong modelo ng firm ng South Korea na Samsung na Galaxy S9 at Galaxy S9 + ay nagdurusa ng mga makabuluhang problema sa touch panel ng screen. Maraming mga reklamo ng gumagamit ang darating sa network at hindi ito maganda.
Ang kumpanya mismo ay may isang opisyal na forum kung saan iniulat ang mga bug na ito at sa Reddit nakakahanap din kami ng maraming mga thread kung saan pinag-uusapan nila ilang mga bahagi ng screen na hindi tumutugon kapag pinindot ng gumagamit sa itaas.
Mayroong maraming mga video, kasama ang ilang mga GIF na nilikha ng mga apektado, kung saan direktang ipinakita ang pagkakamali. Sa ang video na ito maaari mong makita ang isang pagkabigo sa panel, tulad ng isang ganap na patay na zone na hindi tumugon sa pagpindot. Walang data sa bilang ng mga gumagamit na maaaring maapektuhan ng problema at samakatuwid hindi namin masasabi na ito ay isang napakalaking problema, ngunit Mahalaga na ang mga may katulad na problema ay makipag-ugnay sa opisyal na serbisyong teknikal dahil nakilala na ng tatak ang problema at sinabi nilang iniimbestigahan nila ang mga posibleng dahilan:
Sa Samsung, kritikal ang kasiyahan ng customer sa aming negosyo at ang aming hangarin ay upang magbigay ng pinakamahusay na posibleng karanasan. Pinag-aaralan namin ang isang limitadong bilang ng mga ulat ng mga isyu sa pagtugon sa touchscreen ng Galaxy S9 / S9 +. Nakikipagtulungan kami sa mga apektadong customer at nagsisiyasat
Sinasabi ng ilang mga gumagamit na naayos ito sa isang pag-reboot Android Police at sinabi ng iba na hindi nila nagawang malutas ang problema, kaya nakaharap kami isang problema na nais tukuyin at lalo na kung nakakaapekto ito sa maraming mga aparato o isang maliit na bahagi lamang. Malapit naming matanggap ang isa sa mga Samsung Galaxy S9 para sa isang kumpletong pagsusuri upang isasagawa namin ang lahat ng kinakailangang mga pagsusuri upang makita kung mayroon itong kasalanan o wala.