Ang Facebook ay isinilang na may layuning mapadali ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao, magtatag ng mga contact at matugunan ang mga bagong tao. Gayunpaman, hindi palaging maayos ang komunikasyon kapag sinubukan ng isang user makipag-ugnay sa Facebook. Anong kabalintunaan.
Kapag nakatagpo kami ng isang problema o isang tanong na gusto naming lutasin tungkol sa social network na ito, napagtanto namin na walang numero ng telepono na matatawagan o isang email address na sulatan. Ano ang gagawin pagkatapos?
Sa post na ito ay susuriin natin ang iba't ibang mga landas na umiiral upang makontak ang serbisyo ng suporta sa Facebook. Tulad ng makikita mo, maaaring mag-iba ang iba't ibang anyo ng pakikipag-ugnayan depende sa uri ng aming query. Para sa kadahilanang iyon, hahatiin namin ang mga paraan ng pakikipag-ugnay sa dalawang kategorya: Ang mga magagamit para sa mga pribadong gumagamit at ang mga idinisenyo para sa mga kumpanya at propesyonal.
Kung ikaw ay isang pribadong gumagamit
Sa pamamagitan ng web, ngunit din sa pamamagitan ng telepono o kahit WhatsApp. Ito ang mga paraan na maaari kang makipag-ugnayan sa Facebook:
pahina ng tulong sa Facebook
Ang Facebook ay mayroong suporta sa serbisyo kung saan makakahanap tayo ng mga solusyon at sagot para sa marami sa mga pinakakaraniwang problema. Ang pahinang ito ay naisip bilang isang uri ng manwal na nahahati sa malalaking lugar na pampakay:
- Mga setting ng account.
- Mga isyu sa pag-login at password.
- Mga isyu sa seguridad at privacy.
- Palengke.
- Mga Grupo
- Mga pahina.
Bagama't hindi ito isang contact sa mahigpit na kahulugan ng termino, ang pahina ng tulong sa Facebook ay magigingr ang perpektong tool upang malutas ang aming mga problema sa karamihan ng mga kaso. At kung sakaling hindi mahanap ang mga angkop na sagot, posible ring ipaalam ang aming problema sa Facebook sa kaukulang seksyon, upang matulungan nila kami.
Telepono
Oo, mayroon ding paraan para makipag-ugnayan sa Facebook sa pamamagitan ng telepono. Ang contact number ay ito: +1 650 543 4800. Siyempre, dapat nating tandaan na hindi tayo makakahanap ng tao sa kabilang linya. ay magiging isang naitalang talumpati ang isa na gagabay sa atin sa mga nilalaman ng social network upang matulungan tayong malutas ang ating mga problema.
Mahalaga: Ang serbisyong ito ito ay magagamit lamang sa Ingles.
Ito ay maaaring isang mas streamline na alternatibo. Ang numerong susulatan ay pareho (+1 650 543 4800). Maaari naming ipadala ang aming mga mensahe sa kanya upang magpadala ng mga reklamo at paghahabol, ngunit din ng mga kahilingan at mungkahi.
Instagram, Twitter at LinkedIn
Ang katotohanan ng pakikipag-ugnay sa isang social network tulad ng Facebook sa pamamagitan ng iba tulad ng Instagram ay hindi dapat ikagulat sa amin. Sabagay, pag-aari ng dalawa Mark Zuckerberg.
Sa kaso ng Instagram, may dalawang paraan para gawin ito: sa pamamagitan ng mga direktang mensahe o sa pamamagitan ng link ng Linktree na ipinapakita sa bio ng profile ng account.
Ang Facebook ay mayroon ding opisyal na account sa kaba, kung saan maaari kang kumonekta sa pamamagitan ng mga direktang mensahe.
Panghuli, makipag-ugnayan sa Facebook sa pamamagitan ng LinkedIn Posible, bagama't sa pangkalahatan ay makakatanggap lamang kami ng mga sagot sa mga tanong na may kaugnayan sa paghahanap ng trabaho at iba pang propesyonal na dahilan.
Kung ikaw ay isang propesyonal o kumpanya
Kung sakaling ginagamit namin ang social network para sa mga propesyonal na layunin, nag-aalok din sa amin ang Facebook ng ilang mas partikular na paraan ng pakikipag-ugnayan:
Pahina ng tulong sa negosyo
Nag-aalok ang Facebook ng a portal ng tulong para sa mga kumpanya. Ang operasyon nito ay katulad ng sa pahina ng tulong para sa mga indibidwal, bagama't may nilalaman na mas nakatuon sa mga propesyonal na aktibidad. Gamit ang search engine mahahanap namin ang isyu na nag-aalala sa amin at makahanap ng solusyon. Ito ang ilan sa mga content na itina-highlight mismo ng page:
- Tulong sa account manager.
- Mga problema sa mga pinaghihigpitang account.
- Paglikha ng isang komersyal na administrator.
- Access sa mga page mula sa business manager.
- Mga paghihigpit sa advertising.
Ang isang magandang bahagi ng mga pagdududa ng mga kumpanyang nagtatrabaho sa Facebook ay umiikot sa isyu ng advertising Para sa kadahilanang iyon, sa loob ng pahina ng tulong na ito ay mayroong isang malawak na seksyon nakatuon sa paksang ito. Upang malutas ang mga isyung ito, dapat nating piliin ang ad account at i-access ang mga solusyon sa pinaka magkakaibang mga problema: Ang aking ad account ay hindi pinagana, ang aking ad ay tinanggihan o nakabinbin pa rin ang pagsusuri, ang aking ad account ay na-hack, atbp.
Facebook Chat
Ang pagkakaroon ng isang account ng kumpanya ay nag-aalok sa amin ng bentahe ng kakayahang makipag-ugnay sa Facebook sa pamamagitan ng isang chat. Hindi available ang opsyong ito para sa isang normal na user account. Upang ma-access ang chat na ito kailangan mong pumunta sa susunod na link at mag-sign in gamit ang account ng kumpanya.
Konklusyon
Sa kabila ng lahat ng mga tool sa pakikipag-ugnayan na inilalagay ng Facebook sa ating pagtatapon, mahirap pa ring makahanap ng taong may laman at dugo na tatawagan sa telepono upang sagutin ang ating mga tanong at lutasin ang mga pagdududa. Sa anumang kaso, dapat nating samantalahin ang mga mapagkukunang umiiral, na magiging malaking tulong sa karamihan ng mga kaso.