Sinusubukan ng Google na makahanap ng pinakamahusay na paraan upang makipagkumpitensya sa Skype sa loob ng ilang taon. Ang Google Talk ay tumama sa merkado noong 2005, na naging isang channel ng komunikasyon sa pagitan ng mga gumagamit ng Gmail, plano ng Google na labanan ang Messenger ng Microsoft. Ngunit sa paglipas ng panahon, nagtrabaho ang Google upang makapag-omagbigay ng isang mas mahusay na karanasan ng gumagamit na pinapayagan ang mga tawag at video call na gawin nang libre. Noon ipinanganak ang Hangouts, isang platform na naging pangunahing channel ng komunikasyon sa pagitan ng lahat ng mga gumagamit ng Gmail na kailangang tumawag sa mga video na may hanggang 15 mga gumagamit nang magkasama.
Ngunit pagkatapos ng paglulunsad Google DuoMaraming mga alingawngaw na nagsimulang pag-usapan ang posibleng pagkawala ng Hangouts ng iba pang bagong kliyente na ito, isang kliyente na magagamit lamang para sa mga mobile platform at na ang pangunahing problema ay ang limitasyon sa bilang ng mga gumagamit upang tumawag sa video. Ilang sandali lamang matapos ipakilala ang Google Kilalanin ang Google Hangouts, ang bagong platform na nakatuon sa mundo ng negosyo para sa ganitong uri ng serbisyo. Samantala, habang naubos ang Google at nililinaw ang mga pagdududa tungkol sa hinaharap ng pagtawag sa video, ang kumpanya na nakabase sa Mountain View ay inihayag lamang na ang beteranong Google Talk ay titigil sa pagtatrabaho sa Hunyo 26 ng taong ito.
Inaasahan ito, kahit na ang kakaibang bagay ay nakatira ako sa Hangouts nang napakatagal. Ang mga gumagamit, na talagang kaunti, na patuloy na gumagamit ng Google Talk, ay makakatanggap ng isang email na nagpapahayag ng pagsasara ng serbisyo at awtomatiko silang maililipat sa Hangouts. Karaniwang iniisip ng Google ang lahat, at nagtatag ng isang profile na tinatawag na Dense Roster sa loob ng mga pagpipilian sa pagsasaayos, na magpapahintulot sa pag-alok ng parehong karanasan tulad ng sa Google Talk, isang detalye mula sa Google, ngunit kung saan mawawala din sa paglipas ng panahon.