WhatsApp, geleceği üzerinde yoğun bir şekilde çalışmaya devam ediyor ve periyodik olarak yayınladığı haber ve yeni özelliklerin yanı sıra, şimdiden doğrulanmış gibi görünüyor. WhatsApp Business'ta çalışmaya başladılar ve ülkemizde de yapmaya başladı. Uygulamanın bu yeni sürümü, müşterileriyle daha yakın ilişki kurabilecek şirketlere yönelik olacak.
WhatsApp Business'ı test eden bazı şirketlerden gelen birkaç sızıntı, yeni uygulamanın bazı yönlerini ve nasıl çalışacağına dair bazı ayrıntıları bilmemizi sağladı. Tabii ki, bu WhatsApp'ın büyük şirketler için sahip olacağı fiyatı hala bilmiyoruz.
WhatsApp Business kullanıcıları olarak ne göreceğiz?
Çok sayıda WhatsApp kullanıcısının en büyük endişelerinden biri, bu profillerden birine erişirken kendimizi bulacağımızdır.ve ayrıca hangi kapasitede bizimle iletişime geçmeniz gerekecek. İkincisi ile ilgili olarak, şu anda çok fazla bilgi yok, bu yüzden ilki hakkında bazı şeyleri keşfetmeye razı olmamız gerekecek.
Şirkete bağlı olarak, bazı işlevlere veya başka işlevlere sahip olacağız. Bazı şirketler, aşağıda gösterdiğimiz videoda görebileceğiniz gibi veya kullanıcı şüphelerini açıklığa kavuşturmak veya farklı isteklere yanıt vermek için bir müşteri hizmetleri kanalı olarak kullanacaktır; bu, bazı şirketler tarafından zaten düzenli olarak yapılmaktadır.
Net görünen şey, tek bir WhatsApp Business hesabı olmayacağı, ancak dörde kadar olabileceği;
- İş hesabı: işletme profiline taşınacak normal bir hesap olacak
- Doğrulanmış işletme hesabı: doğrulanacak ve şirketler için mobil uygulamayı kullanabilen işletme profiline taşınan bir hesap olacaktır
- Emekli rozetli işletme hesabı: bir gün doğrulanan, ancak kötüye kullanım veya spam gönderimi nedeniyle artık doğrulanmayan hesaplar olacaktır. Dünyanın hiçbir yerinde hiçbir şirketin bu tür bir hesaba sahip olmak istemeyeceğini hayal ediyoruz.
- İşletmeden standart hesaba: şirket bir işletme hesabına sahip olmayı durdurmak isterse, bu tür bir hesaba sahip olacaktır
Ve bir şirket ne yapabilir?
Her şeyden önce, şirketlerin en azından şimdilik yalnızca Android işletim sistemine sahip cihazlar için geçerli olacak belirli bir uygulamaya sahip olacağını bilmeliyiz. Aşağıda size gösterdiğimiz görselde firmaların sahip olacağı seçeneklerden bazılarını görebilirsiniz;
Ayrıca bazıları WhatsApp Business'ın belirli özellikleri aşağıdaki gibi olacaktır;
- Otomatik olarak mesaj gönderme imkanı, hatta açılış saatleri bile belirleyebilme
- Gönderilen ve alınan mesajları görebileceğiniz "İstatistikler" bölümü
- Hepimizin bildiği gibi şu anda standart sürümde bulunmayan tabletler için destek
- Özel veya şirket olarak eşzamanlı hesap yapma veya özel bir hesabı şirkete kalıcı olarak taşıma imkanı
- WhatsApp'a sabit hat numarası eklemek artık WhatsApp Business şirketleri için bir ütopya olmayacak
Şimdilik WhatsApp Business'ın galası için resmi bir tarih yokAnlık mesajlaşma uygulamasının sahibi Facebook'un iddiasının giderek daha fazla iş dünyasına yöneldiği açık olsa da. Ve bireyler için WhatsApp'ın zaten sınırlara sıkıştırıldığını ve hareketlerin marjının ve özellikle de faydaların büyük ölçüde azaltıldığını söyleyebiliriz.
Yeni WhatsApp Business uygulamasının hem iş dünyasında hem de bireyler arasında başarılı olacağını düşünüyor musunuz?. Bu gönderi hakkında yorum yapmak için ayrılmış alanda veya bulunduğumuz sosyal ağlardan herhangi biri aracılığıyla bize görüşlerinizi bildirin ve görüşlerinizi ve endişelerinizi bilmek için istekli olun.