Gmail hesabınızda aniden yeni e-posta almayı bıraktığınızı fark ettiniz mi? Endişelenme, yalnız değilsin. Bu, bu e-posta hizmetini kullananlar arasında yaygın bir sorundur.
Bazen bu sorunlara yanlış yapılandırma veya Gmail sunucularındaki geçici bir sorun neden olabilir. Neyse ki, bu sorunu çözmek için atabileceğiniz birkaç adım var.
Bu yazıda, Gmail'de e-posta alamama sorununu çözmenizi sağlayacak bazı püf noktaları sunuyoruz. İster yeni başlayan ister deneyimli bir kullanıcı olun, bu ipuçları e-postalarınızı anında almanıza yardımcı olacaktır.
Bazı temel onarımları deneyin
Gelişmiş sorun gidermeyi denemeden önce Google Workspace sunucularının durumunu kontrol edin. Gmail'in düzgün çalıştığından emin olmak için bunu yapın.
Gmail sunucuları yakın zamanda bir kesinti yaşadıysa, yeni e-posta alamamanızın nedeni bu olabilir. Bu durumda yapabileceğiniz şey, gönderenden e-postayı yeniden göndermesini istemektir.
Yavaş bir internet bağlantısı, e-postalarınızın teslimini etkiler. Öyleyse, bağlantı hızınızı özel bir web sitesinde kontrol edin ve normalden düşükse, sorunu çözmek için servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
E-postalarınızı alamamanın bir başka olası nedeni de Gmail hesabınızda geçici bir hata oluşmasıdır. Oturumu kapatıp tekrar girmeyi deneyebilirsiniz.
Gmail hesabınızdan çıkış yapmak için tarayıcınızda Gmail'i açın ve sağ üst köşedeki profil simgenizi seçin. Ardından seçin "Git dışarı", tarayıcınızı yeniden başlatın ve hesabınıza tekrar giriş yapın.
Gmail hesabınızın depolama alanını kontrol edin
Gmail, e-postaları Google hesap depolama alanınıza kaydeder. Ücretsiz bir kullanıcıysanız, çok sayıda e-posta alırsanız veya Drive'da dosya depolarsanız hızla dolabilen 15 GB depolama alanınız olur.
Depolama alanınız dolduğunda, yeni e-posta almayı bırakacaksınız. Google hesabınızın depolama alanını kontrol etmek için Google Drive'ı açın ve ekranın sol tarafındaki depolama durumuna bakın.
Dolması durumunda, daha fazla alan satın alabilir veya gereksiz dosyaları Google Drive'dan silebilirsiniz. Gmail hesabınızda yer açmak için, burada depolanan e-postalara ihtiyacınız yoksa çöp kutusunu da boşaltabilirsiniz.
Gmail'deki spam klasörünü kontrol edin
Birçok e-posta hizmeti gibi, Gmail spam'i spam klasörüne gönderir. Gmail, bu klasördeki bazı e-postaları yanlış sınıflandırıyor olabilir. İyi haber şu ki, bu e-postaları gelen kutunuza geri taşıyabilirsiniz.
Bunu başarmak için Gmail'i açın ve seçeneğe tıklayın "İstenmeyen e" sol kenar çubuğunda. Ardından, almayı beklediğiniz e-postayı bulun ve sağ tıklayın, seçin "spam yapmayın" seçin.
Bu gelecekte tekrar olursa, gelen kutunuzda beklenen bir e-posta bulamadığınızda lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Göndereni engellemediğinizden emin olun
Gmail, gönderenlerden e-posta almamak için bunları engellemenize olanak tanır. Ancak, e-posta beklediğiniz birini yanlışlıkla engellemiş olabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için göndereni engelleme listenizden kaldırın.
Bunu yapmak için Gmail'i açın ve üst çubukta bulunan dişli çark simgesine basın. Ardından seçin "Tüm ayarları görüntüle" ve daha sonra "Filtreler ve engellenen adresler". Engellenen kullanıcıyı bulup seçin ve tıklayın. "Seçili adreslerin engellemesini kaldır".
Ardından onay penceresinde seçin "Kilidini açmak". Gönderenin engellemesini kaldırdığınızda, ondan postayı size göndermesini tekrar istemeniz gerekecektir.
Posta yönlendirmeyi devre dışı bırak
Gmail'de bulunan mail yönlendirme özelliği ile gelen mailleri başka bir adrese yönlendirebilirsiniz. Bu özellik, başka bir e-posta adresine taşındıysanız ve gelen tüm postaların bu adrese yönlendirilmesini istiyorsanız kullanışlıdır.
Sin ambargo, e-posta almıyorsanız, Gmail onları yönlendirilen bir adrese yönlendiriyor olabilir.
Gmail'de posta yönlendirmeyi kapatmak için Gmail'i açın ve şu sırayla seçeneklere dokunun: Dişli simgesi > Tüm ayarları gör > Yönlendirme ve POP/IMAP sekmesi > Yönlendirmeyi kapat > Değişiklikleri kaydet.
Posta yönlendirme seçeneği açıksa, gönderenden postayı orijinal adresinize yeniden göndermesini istemeniz gerekir.
dosya türünü kontrol edin
Gmail'in güvenlik ayarları, potansiyel olarak zararlı dosyalar ve bağlantılar içeren iletileri otomatik olarak engeller. Bu nedenle, şüpheli bir e-postayı açmadan önce, cE-postanın herhangi bir kötü amaçlı dosya içermediğini gönderenle onaylayın.
Dosyanın bilgisayarınız için güvenli olduğundan eminseniz gönderenden dosyayı Google Drive'a yüklemesini ve ardından bağlantıyı paylaşmasını isteyebilirsiniz.
Kullandığınız antivirüsleri geçici olarak devre dışı bırakın
Kötü amaçlı ekler içeren bir e-posta Gmail'in güvenliğini aşarsa, antivirüsün e-posta filtreleme özelliği tarafından kaldırılır. Ancak, e-postanın güvenli olduğunu düşünüyorsanız ve yine de almak istiyorsanız, antivirüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
Bunu yapmak için, sistem tepsisindeki virüsten koruma simgesine sağ tıklayın ve içerik menüsünde devre dışı bırakın. Güvenlik programını devre dışı bıraktıktan sonra göndericiden maili yeniden göndermesini ister.
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin
Pek olası olmasa da, bozuk önbellek verileri bazen Gmail'de yeni e-posta alamamanızın bir nedeni olabilir. Bunu doğrulamak için Gmail'i başka bir tarayıcıda açın ve yeni posta alıp almadığınızı kontrol edin.
E-postaları almazsanız, varsayılan tarayıcınızda soruna neden olan bozuk önbellek verileridir. Bu durumda çözüm şu en sık kullandığınız tarayıcının önbellek verilerini temizleyin.
Google desteğiyle iletişime geçin
Sorun devam ederse, muhtemelen Google hesabınızda bir sorun vardır. Bu durumda, Google desteğiyle iletişime geçmenizi ve yardım istemenizi öneririz.
Hâlâ Gmail'de posta alamıyorsanız, yukarıdaki ipuçlarından herhangi biri sorunu çözmelidir. Bu arada ve herhangi bir acil durum olursa, bir kağıt kaydınız olması için Gmail kişilerinizi yazdırın.
Gmail'de bu sorunu çözmek ne kadar önemli?
Gelen kutusu mesajlarla dolu olduğu için Gmail'den e-posta almayı durdurmak her zaman gerçekleşmez. Bu rahatsızlıkları yaşamak yaygındır, ancak bu ipuçlarının yardımıyla etkili bir çözüm bulabilirsiniz.
Önemli bilgileri veya önemli kişilerle iletişiminizi kaybetmemek için hazırlıklı olmanız ve bu sorunları nasıl çözeceğinizi bilmeniz gerekir.