Facebook, insanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, yeni insanlarla tanışmak ve bağlantı kurmak amacıyla doğdu. Ancak, bir kullanıcı bunu yapmaya çalıştığında iletişim her zaman sorunsuz değildir. Facebook ile iletişime geç. Ne paradoks.
Bu sosyal ağ ile ilgili çözmek istediğimiz bir sorun veya soru ile karşılaştığımızda, arayacak bir telefon numarası veya yazılacak bir e-posta adresi olmadığını fark ederiz. O zaman ne yapmalı?
Bu yazıda analiz edeceğiz farklı yollar Facebook destek servisiyle iletişime geçebilmek için mevcut olan Göreceğiniz gibi, farklı iletişim biçimleri, sorgumuzun niteliğine bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle, iletişim yollarını iki kategoriye ayıracağız: Özel kullanıcılar için mevcut olanlar ve şirketler ve profesyoneller için tasarlanmış olanlar.
Özel kullanıcıysanız
Web üzerinden, aynı zamanda telefon ve hatta WhatsApp aracılığıyla. Facebook ile iletişim kurmanın yolları şunlardır:
Facebook yardım sayfası
Facebook'un bir servis desteği en yaygın sorunların çoğuna çözümler ve cevaplar bulabileceğimiz yer. Bu sayfa, geniş tematik alanlara bölünmüş bir tür el kitabı olarak tasarlanmıştır:
- Hesap ayarları.
- Giriş ve şifre sorunları.
- Güvenlik ve gizlilik sorunları.
- Pazar.
- Gruplar.
- Sayfalar.
Bu terimin tam anlamıyla bir iletişim olmasa da, Facebook yardım sayfasır çoğu durumda sorunlarımızı çözmek için ideal araç. Uygun cevapların bulunamaması durumunda da sorunumuzu ilgili bölümden Facebook'a ileterek bize yardımcı olmaları mümkündür.
telefon
Evet, Facebook ile telefonla iletişim kurmanın da bir yolu var. İrtibat numarası şudur: +1 650 543 4800. Tabii hattın diğer tarafında bir insan bulamayacağımızı da unutmamalıyız. bir olacak kayıtlı konuşma sorunlarımızı çözmemize yardımcı olmak için sosyal ağın içeriğinde bize rehberlik edecek olan.
Önemli: Bu hizmet sadece İngilizce olarak mevcuttur.
Bu daha akıcı bir alternatif olabilir. Yazılacak numara aynı (+1 650 543 4800). Şikayet ve iddiaların yanı sıra istek ve önerileri iletmek için mesajlarımızı kendisine gönderebiliriz.
Instagram, Twitter ve LinkedIn
Facebook gibi bir sosyal ağ ile Instagram gibi başkaları aracılığıyla iletişim kurma gerçeği bizi şaşırtmamalı. Sonuçta ikisi de mal Mark Zuckerberg.
Söz konusu Instagram, bunu yapmanın iki yolu vardır: doğrudan mesajlar veya hesap profilinin biyografisinde görüntülenen bir Linktree bağlantısı aracılığıyla.
Facebook'un da resmi bir hesabı var Twitter, doğrudan mesajlarla bağlanabilirsiniz.
Son olarak, Facebook üzerinden iletişim kurun LinkedIn Bu mümkündür, ancak genel olarak yalnızca iş arama ve diğer profesyonel nedenlerle ilgili sorulara yanıt alacağız.
Bir profesyonel veya şirket iseniz
Sosyal ağı profesyonel amaçlarla kullanmamız durumunda, Facebook bize daha özel iletişim biçimleri de sunar:
İş yardım sayfası
Facebook'un sunduğu bir şirketler için yardım portalı. Çalışması, daha çok profesyonel faaliyetlere yönelik bir içeriğe sahip olmasına rağmen, bireyler için yardım sayfasınınkine benzer. Arama motorunu kullanarak bizi ilgilendiren sorunu bulabilir ve bir çözüm bulabiliriz. Bunlar, sayfanın kendisinin vurguladığı içeriklerden bazıları:
- Hesap yöneticisiyle ilgili yardım.
- Kısıtlanmış hesaplarla ilgili sorunlar.
- Ticari bir yöneticinin oluşturulması.
- İşletme yöneticisinden sayfalara erişim.
- Reklam kısıtlamaları.
Facebook ile çalışan şirketlerin şüphelerinin büyük bir kısmı şu konu etrafında dönüyor. reklam. Bu nedenle, bu yardım sayfasında bir geniş bölüm bu konuya adanmıştır. Bu sorunları çözmek için, reklam hesabını seçmeli ve çok çeşitli sorunların çözümlerine erişmeliyiz: Reklam hesabım devre dışı bırakıldı, reklamım reddedildi veya hâlâ incelenmeyi bekliyor, reklam hesabım saldırıya uğradı, vb.
Facebook sohbet
Bir şirket hesabına sahip olmak bize sohbet yoluyla Facebook ile iletişim kurabilme avantajını sunar. Bu seçenek normal bir kullanıcı hesabı için mevcut değildir. Bu sohbete erişmek için sonraki bağlantı ve şirket hesabıyla oturum açın.
Sonuçlar
Facebook'un emrimize sunduğu tüm iletişim araçlarına rağmen, telefona gelip sorularımızı yanıtlayacak ve şüpheleri giderecek kanlı canlı birini bulmak hala zor. Her durumda, çoğu durumda çok yardımcı olacak mevcut kaynaklardan yararlanmalıyız.