SABIA позиціонує себе як перший в Іспанії розмовний супермаркет, і ця ідея, принаймні на папері, має сенс у той час, коли «здоровий» шопінг став майже роботою на неповний робочий день. Платформа, заснована Дорі Л. Ньєвес, не просто хоче продавати товари онлайн, а радше керувати користувачами процесом покупок за допомогою штучного інтелекту, персоналізованих рекомендацій та спільноти фахівців зі здорового способу життя. Іншими словами, менше цифрових проходів, повних гарних етикеток, і більше корисних розмов, які допомагають нам зрозуміти, що ми насправді кладемо в наші кошики.
Пропозиція базується на трьох основах: онлайн-супермаркет, що спеціалізується на здорових продуктах, розмовний досвід на базі штучного інтелекту та SabiaConnect , спільнота експертів з питань харчування, здоров'я, благополуччя та способу життя. Головне те, що користувачі можуть безпосередньо запитувати платформу, який продукт найкраще відповідає їхнім потребам, які доступні безглютенові альтернативи, як організувати покупку, яка краще підходить для режиму тренувань, або які варіанти мають найбільший сенс, виходячи з їхніх уподобань, непереносимості чи цілей. Sabia також запам'ятовує розмови та вподобання і навіть може завершити покупку за користувача.
Наразі платформа вже обробила понад 1.500 замовлень у своєму пробному режимі, а її аватар, німфа на ім'я SABIA, має понад 25 000 підписників в Instagram. Це, безумовно, цікава деталь, але також підказка щодо того, куди рухається електронна комерція: менше безособового каталогізування та більше керованого досвіду, майже як розмова з кимось, хто розуміє ваші особливості, ваші цілі та ваші обмеження. SABIA, здається, не хоче конкурувати виключно за ціною чи акціями, а радше за контекстом. А в секторі здорового харчування, де ми часто купуємо більше, ґрунтуючись на інтуїції, ніж на знаннях, це може бути справжньою нішею. Тепер настає найскладніше: довести, що її рекомендації корисні, зрозумілі та, перш за все, надійні.