Електронні книги становлять дедалі важливішу частину нашого повсякденного життя, незважаючи на те, що в Іспанії ринкова частка цього типу книг становить приблизно 5%, цілком вірно, що на інших ринках, таких як Північна Америка та Великобританія, електронні книги є дуже важливою частиною ринку. Ми із задоволенням взяли інтерв’ю у Фабіана Гумусіо, керівника Rakuten Kobo в Європі, який був у нашій країні в рамках Кубку Девіса за участю Rakuten організовані в ці дні. Розмова, яку ми провели з Фабіаном, збагачувала, це було наше інтерв’ю, не пропустіть.
Ми знаходимось у вітальні Caja Mágica, символічному мадридському тенісному корті, який має унікальну у світі технологію висувного даху. Саме тут Фабіан вважав за потрібне запросити нас насолодитися невимушеною розмовою про сьогодення та майбутнє електронних книг, особливо як Rakuten Kobo збирається зіткнутися з новими викликами ринку і як він має намір консолідувати свою базу користувачів.
P- Ми починаємо з майже обов’язкового питання: Ви думаєте над розробкою інтерфейсу для своїх електронних книг, який має щось спільне з Android?
R- Так і ні. Інтерфейс у нас заснований на технології Android. Якщо питання стосується того, чи плануємо ми інтегрувати інтерфейс Android, подібніший до інтерфейсу планшетів, відповідь - ні.
Q - Будь-яка функціональність, крім присутніх зараз? Вони чітко орієнтовані на споживання вмісту, зокрема книг.
R- Наше життя читає все, що ми хочемо зробити, - це надати своїм користувачам оптимальний досвід читання та лише читання. Ці пристрої створені для читання, зараз ми починаємо з можливості слухати і Для цього ми використовуємо наш додаток, доступний як на iOS, так і на Android.
P- Беручи до уваги ваш пріоритет над читанням та з огляду на поточний біномал Amazon Kindle - Rakuten Kobo, присутній на ринках ... як Kobo Rakuten оцінює нещодавній вихід Xiaomi на ринок електронних книг з урахуванням її цінової політики та продуктів?
R- Ми не часто коментуємо товари конкурентів, я просто хочу сказати вам, що нам все одно.
Якщо питання стосується того, чи плануємо ми інтегрувати інтерфейс Android, подібніший до інтерфейсу планшетів, відповідь - ні.
P- В умовах конкуренції, правда, є такі країни, як Великобританія та Сполучені Штати Америки, де культура електронних книг набагато сильніша, ніж в Іспанії. Насправді в цих країнах 30% проданих книг є в електронному форматі, тоді як в Іспанії цей показник становить лише 5% ... Чи робить Кобо рука об руку з Ракутеном якийсь крок, який приваблює іспанську громадськість настільки неохоче до цієї технології?
R- Ми не вважаємо, що це проблема для іспанської громадськості. Навпаки, проблема полягає в тому, що такі країни, як США та Великобританія, мали можливість протестувати книгу в електронному форматі за справді низькими цінами. В Європі це не так через законодавство Співтовариства про фіксовані ціни. У Сполучених Штатах ми виявляємо велику різницю між ціною електронних книг та фізичними. Подібність між ціною електронної книги та паперовою книгою в Європі робить громадськість більш неохотою спробувати цей новий формат. Ось чому дуже важливо, щоб люди спробували електронну книгу. Одним із прикладів є те, що згідно з нашим аналізом, 80% перших користувачів Kobo задоволені покупкою та позитивно оцінюють зміни.
Це не означає, що наші користувачі відмовляються від паперового формату, насправді ми не хочемо, щоб це сталося. Фактично, 70% наших клієнтів продовжують споживати паперові книги, це стимулює споживання книг загалом.
P- Отже, електронна книга заохочує споживання книг загалом як у паперовому, так і в електронному форматі.
R- Так, люди, які користуються цифровими технологіями, купують електронні книги, але цікаво, що вони купують більше паперових книг, ніж раніше, ніж спробувати електронний формат. Саме про це йдеться, ми хочемо, щоб люди читали більше.
P- І, змінюючи третю, чи не цікаво, що користувач все частіше вимагає більших електронних книг? Це відбувається так само, як із розмірами смартфонів та планшетів. Застосовуються формати, які більше навіть не нагадують книгу, вище шести дюймів.
R- Це правда, насправді я не знаю, чому спочатку випускали лише шість дюймів. Здається, це пов’язано з: подібністю до м’якої обкладинки та тим фактом, що постачальник електронних чорнильних дисплеїв є лише одним. Ми почали робити більші екрани, тому що клієнти просили це, ми перейшли на 6,8 ″ з Aura HD, і це настільки вдало, що ми продовжуємо над цим працювати. Потім ми випустили Aura One на 7,8 ″, але lЛюди продовжували просити більше, вони хотіли збільшити екран, бо не хотіли перегортати стільки сторінок, саме тоді ми отримали 8-дюймову модель, яка включає кнопки, так що ви можете читати однією рукою легше. Хороша річ полягає в тому, що нам вдалося зробити дуже великий екран, зберігаючи ціну нижче 200 грамів.
Саме про це йдеться, ми хочемо, щоб люди читали більше.
P- Все частіше говорять про те, що електронна книга може потрапити, наприклад, в освітній сектор, прикладом є Sony та її ноутбук вище 11 дюймів, Rakuten Kobo має щось подібне на увазі?
R- Ми завжди придивляємось до конкуренції, і не тільки це, але наші власні користувачі часто просять нас мати можливість анотувати такі елементи, як стилус. Як освітній сектор, так і самі споживачі завжди є для нас орієнтиром, однак цей тип товару все ще є надто дорогим завдяки впровадженню цієї технології, і незважаючи на той факт, що цей тип товару був у думках Ракутен Кобо, ми все ще не знайшли це досить привабливим для запуску користувачів.
P- Одним з його останніх і найбільших релізів є Кобо Терези, Чи добре ви позиціонували себе в рамках статистики продажів у Rakuten Kobo?
R- Громадськість дуже добре відреагувала на Kobo Libra, це дозволило нам підвищити середню ціну на пристрій, і воно також отримало хорошу оцінку з боку громадськості. Крім того, випуск білої моделі дуже допоміг, має свій успіх і продається набагато краще, ніж очікувалося.
P- І нарешті, я не можу відмовитись від питання про важливе суперництво між Amazon Kindle та Rakuten Kobo щодо різних магазинів, Чи має Kobo Rakuten якісь кроки для боротьби з конкуренцією?
R- Насправді важко про це говорити, оскільки насправді немає даних. Безперечно, що Amazon має хороші позиції. Якщо говорити про Іспанію, то майже не викликає сумнівів, що Amazon все ще є номером один за змістом, але це сильно змінюється між країнами, але важливим є те, що люди читають знову. Наша конкуренція - це не Amazon, наша конкуренція - Netflix, DAZN, HBO ... ми боремось за те, щоб люди споживали якісний та здоровий вміст, ідеально, щоб люди читали більше. Ми віримо, що читання - це користь для світу, і ми хочемо, щоб люди читали. Ось чому ми будуємо екосистему та оптимальний досвід читання скрізь, де б не було і навіть на будь-якому пристрої, у нас є наш додаток та наші електронні книги. Я нагадую вам, що Kobo першим застосував світло в 2012 році, встановив більші екрани в 2014 році і першим, хто виготовив водонепроникні пристрої. Kobo завжди прагне покращити взаємодію з користувачем, прикладом є аудіокниги, що робить продукт більш доступним для всіх.
Збагачуючий досвід спілкування з таким експертом Фабіан Гумусіо що дає нам зрозуміти, що таке адреса електронної книги.