У цьому сенсі перед нами остаточне рішення судді Амстердамського суду, в якому чітко пояснюється, що компанія Купертіно не зможе обміняти відновлені iPad на клієнтів, які мають проблеми з новими пристроями. Таким чином, коли клієнт приходить до магазину з iPad, пошкодженим внаслідок виробничої причини або проблеми, що підпадає під гарантію, компанії доведеться замінити цей iPad на абсолютно нову модель для постраждалого користувача проблемою або несправністю пристрою.
це пропозицій має кілька явних винятків, таких як випадок з користувачі, які вже купили iPad у розділі відремонтованих або відремонтованих продуктів що Apple має на своєму веб-сайті. У цих випадках, якщо пристрій має проблему, яка вимагає змін, компанія може запропонувати відремонтований продукт замовнику, але якщо виріб новий і гарантійний термін не минув, він повинен бути новим.
В принципі, якщо виріб можна відремонтувати з причин, відмінних від заводських дефектів чи подібних (падіння, екрани тощо), і замовник хоче заплатити за цей ремонт, говорити нічого, але якщо виріб має виробництво Проблему їм доведеться запропонувати клієнту нову. Це шокує нас, оскільки в більшості випадків це пошкоджена продукція Показано, що Apple має дуже гарне післяпродажне обслуговування І відновити або відремонтувати товар самою компанією - це теж не погано - більше дивлячись на статус цих продуктів - але це правда, що вони повинні бути новими, оскільки замовник купує новий товар і отримує той, який ні. .. Ні. Ми сумніваємось, що Apple оскаржить вирок, і цілком можливо, що цей процес триватиме трохи довше, ніж очікувалося.