Apple завжди була відома тим, що є однією з компаній, яка пропонує найкраще післяпродажне обслуговування своїм клієнтам. Після того, як пройде 15 днів, передбачених законом, компанія, що базується в Купертіно, замінює термінал новим (якщо ця модель з'являється на ринку недовго) або відремонтованим, термінали, які не були відновлені безпосередньо в магазині і які довелося відвезти до технічної служби компанії. Ці термінали пропонують нам ті самі гарантії, що і новий, але вони вже використовувались, тому батарея, крім інших аспектів, не матиме такої ж тривалості, як новий термінал.
Багато користувачів не погоджуються з таким способом оновлення своїх пристроїв, коли їх неможливо виправити, але це єдине, що ми можемо зробити у всіх магазинах Apple у світі, за винятком Данії та, можливо, незабаром також у Сполучених Штатах.
Датський суд щойно виніс рішення щодо позову користувача проти компанії, що базується в Купертіно, засудивши політику заміни Apple. Як я вже коментував, Apple постачає відновлені термінали замість нових пристроїв, але на думку суду Apple Ви не можете продовжувати робити таку практику в країні, оскільки значення між новим та відремонтованим терміналами коливається в широких межах.
Як і логічно, Apple оскаржує рішення суду, але, схоже, все вказує на те, що у нього дуже мало шансів на перемогу. Але проблема Вона може бути набагато вищою, якщо в суді, що розглядається в США з тієї ж причини, компанія змушена проводити ту саму практику, тобто припинити пропоновані відремонтовані термінали та бути змушена замінити термінали з дефектами, що покриваються гарантією, на абсолютно нові термінали.