IPhone 5 прибув на ринок з 4-дюймовим екраном та новими матеріалами конструкції, залишивши осторонь скло на задній панелі. Але це також було головним болем для користувачів, які придбали пристрій у чорному кольорі, оскільки покриття пристрою почало виявляти пошкодження при найменшому терті, навіть незважаючи на те, що пристрій захищав усі найбільш сприйнятливі елементи пристрою кришкою. У наступному поколінні Apple повністю усунула цей колір, зігравши з розумом із зазначеною вище проблемою, заявивши про це будучи подряпаним алюмінієвим продуктом, він може виявити свій природний колір.
Коли Apple представила iPhone 7 у глянцевому чорному кольорі, багато хто із ЗМІ схвалив новий колір, але в той же час жорстко критикував вибір Apple, оскільки цей пристрій мав усі бюлетені, щоб стати новим iPhone 5. Але не. Проблеми у компанії починає створювати не цей колір, а аналог у матовому покритті. Сторінка підтримки Apple заповнюється користувачами, які стверджують, що їхній новий матовий чорний iPhone 7 втрачає свою фарбу.
Як зазвичай в Apple, відповідь, яку він пропонує всім користувачам, які виявляють цю проблему, полягає в тому не поширюється на гарантію. Знову ж таки, компанія не хоче відповідати за проблему з одним із своїх пристроїв - пристроєм, який, до речі, зовсім не дешевий. Деякий час проблеми, які виникають у пристроїв Apple, таких як екран iPhone 6 Plus, акумулятор iPhone 6s і тепер чіпкий матовий чорний iPhone 7, залишають компанію в поганому місці, оскільки спочатку це ніколи не усвідомлює, що це може бути проблемою з виробництвом пристрою або дизайном, завжди звинувачуючи кінцевого користувача.
Перш ніж зробити офіційне оголошення, компанія повинна дослідити елементи цих терміналів, щоб перевірити, чи випадково всі термінали зазнали цієї проблеми або страждають від неї, є частиною одного номера партії, що може свідчити про те, що ця проблема зазнала впливу на конкретну гру, щоб замінити пристрій та зняти всі сумніви щодо довговічності цього конкретного пристрою. Але схоже, що Apple звикла до цього і сподобалася цитаті Дон Кіхота Нехай говорять про мене, навіть якщо це погано.