Chúng ta đã nghe nói về nhà thông minh trong nhiều năm, mặc dù thường thì sự thông minh đó chỉ giới hạn ở việc có thể bật thiết bị từ điện thoại, điều mà cá nhân tôi chưa bao giờ thấy mang tính cách mạng. Beko Europe muốn tiến xa hơn và đề xuất một sự đổi mới tập trung vào ba ý tưởng: di sản, thiết kế và mục đích. Nói một cách ít mang tính thương mại hơn, công ty này hướng đến việc làm cho các thiết bị của mình dễ sử dụng, tiêu thụ ít tài nguyên hơn và giảm bớt công việc cho người dùng. Một đề xuất hợp lý trong một thị trường mà đôi khi, dường như chỉ cần thêm một màn hình hoặc kết nối Wi-Fi là đủ để biện minh cho một thế hệ mới.
Chiến lược này chủ yếu được thực hiện thông qua Beko và Whirlpool. Beko tập trung vào việc mang các công nghệ hiệu quả và đáng tin cậy đến với đông đảo người tiêu dùng, trong khi Whirlpool định vị mình ở phân khúc cao cấp hơn, nhấn mạnh vào thiết kế và tự động hóa. Cả hai đều chia sẻ một ý tưởng đúng đắn: công nghệ chỉ có giá trị khi nó giải quyết được các vấn đề thực tế. Theo một nghiên cứu của Beko Châu Âu, 73% người Tây Ban Nha chỉ quan tâm đến trí tuệ nhân tạo được ứng dụng vào thiết bị gia dụng khi nó giúp tiết kiệm thời gian hoặc giảm tiêu thụ năng lượng. Hơn nữa, 47% muốn áp dụng các thói quen bền vững hơn, nhưng không muốn thêm việc mới vào thói quen hàng ngày. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Không ai muốn biến việc tiết kiệm năng lượng thành một nghĩa vụ khác cần nhớ mỗi sáng. Tính bền vững hoạt động hiệu quả nhất khi nó được tích hợp vào chính thiết bị và hoạt động gần như không thể nhận thấy. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh gánh nặng tinh thần liên quan đến công việc nhà: 64% thừa nhận liên tục dự đoán các công việc nhà và 63% muốn chia sẻ việc lập kế hoạch đó. Đây là lúc trí tuệ nhân tạo có khả năng học hỏi thói quen của chúng ta, điều chỉnh lịch trình và tự động quản lý mức tiêu thụ có thể phát huy tác dụng.
Minh chứng rõ ràng nhất cho tầm nhìn này sẽ là Genesis, dòng sản phẩm cao cấp sắp ra mắt của Whirlpool dự kiến vào năm 2027. Sản phẩm này sẽ kết hợp các vật liệu chất lượng cao hơn, thiết kế nhất quán trên các danh mục khác nhau, khả năng kết nối và các hệ thống có khả năng phát hiện các kiểu sử dụng để điều chỉnh hoạt động của chúng. Trên lý thuyết, nghe có vẻ đầy hứa hẹn, nhưng chúng ta sẽ phải xem liệu những tính năng này có mang lại sự tiện lợi thực sự hay cuối cùng chỉ bị ẩn đi trong một ứng dụng mà chúng ta phải mở hai lần. Đó mới là bài kiểm tra thực sự. Ngôi nhà của tương lai không cần những thiết bị khoe khoang về sự thông minh của chúng, mà là những thiết bị giúp bảo quản thực phẩm tốt hơn, tiết kiệm năng lượng hơn và cho phép chúng ta quên đi một số công việc nhất định. Nếu Beko Europe có thể làm cho tất cả công nghệ đó hoạt động một cách êm ái, mà không làm phức tạp trải nghiệm người dùng hoặc đẩy giá lên cao, thì chúng ta sẽ thực sự chứng kiến một sự tiến hóa hữu ích, chứ không chỉ là một tập hợp các tính năng được tạo ra để tô điểm cho các thông số kỹ thuật.