Theo nghĩa này, chúng tôi đang phải đối mặt với phán quyết chắc chắn từ thẩm phán của Tòa án Amsterdam, trong đó giải thích rõ ràng rằng công ty Cupertino sẽ không thể đổi iPad tân trang cho những khách hàng gặp vấn đề với thiết bị mới của họ. Bằng cách này, khi khách hàng đến cửa hàng với một chiếc iPad bị hỏng do một số lý do sản xuất hoặc sự cố không được bảo hành, công ty sẽ phải thay thế chiếc iPad đó bằng một mẫu hoàn toàn mới cho người dùng bị ảnh hưởng do sự cố hoặc lỗi của thiết bị.
Điều này án có một số ngoại lệ rõ ràng, chẳng hạn như trường hợp của người dùng đã mua iPad trong phần sản phẩm tân trang hoặc tân trang mà Apple có trên trang web của mình. Trong những trường hợp này, nếu máy có vấn đề cần thay đổi, hãng có thể cung cấp cho khách hàng sản phẩm tân trang, nhưng nếu sản phẩm là mới và chưa qua thời hạn bảo hành thì sẽ phải là sản phẩm mới.
Về nguyên tắc, nếu sản phẩm có thể sửa chữa được vì những lý do không phải do lỗi của nhà máy hoặc tương tự (rơi, màn hình, v.v.) và khách hàng muốn trả tiền sửa chữa thì không có gì để nói, nhưng nếu sản phẩm có vấn đề về sản xuất thì , họ sẽ phải cung cấp cho khách hàng một cái mới. Đây là điều khiến chúng tôi bị sốc vì trong hầu hết các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng Nó cho thấy Apple có dịch vụ hậu mãi thực sự tốt Và việc một sản phẩm do chính công ty khôi phục hoặc sửa chữa cũng không phải là một điều xấu - đặc biệt là khi xét đến tình trạng của những sản phẩm này - nhưng sự thật là chúng phải mới vì khách hàng mua một sản phẩm mới và nhận được một sản phẩm không giống như vậy.. Không Chúng tôi nghi ngờ việc Apple sẽ kháng cáo phán quyết và có thể quá trình này sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến.