Chắc chắn nếu bạn sống ở Tây Ban Nha, bạn biết cửa hàng trực tuyến PcComponentes. Chà, kho sản phẩm liên quan đến công nghệ, máy tính và các tiện ích khác, được đánh giá cao nhất trên mạng xã hội. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói rằng theo bảng xếp hạng Alexa uy tín, PcComponentes được đánh giá tốt nhất
Cửa hàng nhận được trung bình hơn 350.000 lượt truy cập mỗi ngày, có tổng cộng 100 triệu lượt xem trang từ năm 2016. Cửa hàng có trụ sở chính tại Alhama de Murcia, cung cấp công việc cho hơn 400 người và theo thời gian, cửa hàng đã nhận được sự tin tưởng của hàng nghìn người dùng mua hàng thông qua cửa hàng trực tuyến của mình.
El nhiệt kế của các thương hiệu phân phối chính trên toàn quốc, được thực hiện hàng năm bởi Social Elephant, một công ty tư vấn truyền thông xã hội độc lập, giới thiệu PcComponentes trên bục vinh danh là công ty có giá trị nhất dựa trên giá trị thương hiệu của nó, theo sát là Mercadona và Eroski.
Thương mại điện tử chuyên về công nghệ đạt điểm số Tham gia - lòng trung thành của người dùng, thể hiện mức độ tham gia của cộng đồng với thương hiệu-, dẫn đầu trong 2017 tháng cuối năm 0,47 với XNUMX%. Trong giai đoạn này, PcComponentes cũng tỏa sáng vì xu hướng đi lên của nó: el Tham gia đã tăng 123% và cộng đồng đã tăng hơn 10%.
Một phần của phản hồi tốt này từ người dùng là liên hệ trực tiếp với khách hàng, mặc dù mọi thứ đều được thực hiện từ nhà mạng. Thực tế là nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm, dịch vụ khách hàng của họ thực sự hoàn hảo và bản thân nghiên cứu đã tiết lộ rằng các cuộc trò chuyện hàng ngày và rất cá nhân từ các mạng xã hội như Twitter, Chúng dồi dào khi khách hàng gặp sự cố. Cũng đúng rằng việc sử dụng Twitter của thương mại điện tử này có nhiều khuyến mại với các thẻ bắt đầu bằng #, các chương trình khuyến mãi và những thứ khác.
Sự thật là trải nghiệm mua sắm tốt trong một cửa hàng trực tuyến là điều cần thiết để khách hàng lặp lại và bản thân trang web vẫn nằm trong lĩnh vực có quá nhiều cạnh tranh. Theo cách này PcComponentes là một trong những công ty quan trọng nhất ở nước ta.