منذ وصول الإنترنت ، كانت هناك العديد من حالات سرقة الهوية التي عانى منها العديد من المستخدمين ، ويرجع ذلك أساسًا إلى إهمالهم عندما يتعلق الأمر بحماية الوصول إلى معلوماتهم ، والاستفادة من كلمات المرور القياسية مثل تلك التي نذكرها في هذه المادة. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت الشبكات الاجتماعية إحدى قنوات الاتصال الرئيسية للعديد من المستخدمين بالإضافة إلى منصات المراسلة الفورية. إذا تمكن بعض المستخدمين الضارين من الحصول على بياناتنا ، فيمكنهم منحنا وقتًا سيئًا للغاية. لتجنب هذه المشكلة، تحاول الشركات عادةً التحقق من هوية المستخدمين قدر الإمكان، بحيث في حالة انتحال الهوية أو سرقة الحساب ، يمكن عكس العملية واستردادها.
في السنوات الأخيرة ، تستفيد الشركات من الشبكات الاجتماعية لمحاولة الوصول إلى عدد أكبر من الجماهير ، لكنها ليست الوسيلة الوحيدة لمحاولة التوسع ، ولكن بفضل Facebook ، تطبيق المراسلة سيصبح WhatsApp أيضًا أداة اتصال للشركات مع المستخدمين، كما يفعلون حاليًا من خلال الشبكات الاجتماعية ولكن بطريقة أكثر تخصيصًا ، وفقًا لـ WABetaInfo.
ولكي يعرف المستخدم في جميع الأوقات أنه على اتصال بالشركة وليس بسبب سرقة الهوية ، يقوم WhatsApp باختبار ، في الوقت الحالي في المرحلة التجريبية ، التحقق من الحساب ، وهو خيار سيكون متاحًا في التحديث القادم 2.17.1 من إصدار Android ، حيث سيبدأ نشره لاحقًا للوصول إلى بقية الأنظمة الأساسية. وبهذه الطريقة ، تحصل الشركات على قناة اتصال جديدة أكثر مباشرة مع عملائها والمستخدمين المحتملين لمحاولة حل أي شكوك أو مشاكل قد تطرحها والتي يمكن من خلالها توفير المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين.