Wallapop عبارة عن منصة عبر الإنترنت وتطبيق جوال يتيح للمستخدمين شراء وبيع العناصر المستعملة. تأسست في برشلونة عام 2013 وتوسعت إلى عدة دول في أوروبا.
يمكن لمستخدمي Wallapop نشر إعلانات مجانية لبيع عناصر مثل الملابس والإلكترونيات والأثاث وحتى السيارات. تستخدم المنصة أيضًا تحديد الموقع الجغرافي لإظهار المشترين أقرب البائعين إلى موقعك.
يعمل Wallapop كوسيط بين المشترين والبائعين ، ويتقاضى عمولة عن كل معاملة. سنخبرك اليوم بكل ما تحتاج إلى معرفته للشراء بأمان من Wallapop ، وأن كل شيء يصل في أفضل الظروف.
كيف يعمل التسوق من Wallapop؟
يعمل Wallapop كمحرك بحث وكتالوج للمشترين. سواء على الويب أو في التطبيق ، يمكنك البحث عما تحتاجه أو التصفح حسب فئات المنتجات. لتحسين عمليات البحث ، يمكنك استخدام عوامل تصفية مثل حالة المنتج ونطاق السعر والموقع.
من خلال تغيير الموقع ، ستتمكن من رؤية العناصر المتوفرة في مدينة أو مجتمع معين. عندما تختار منتجًا ، سترى تفاصيل إضافية حول المنتج والبائع ، مثل سمعته (في نظام 5 نجوم) وتقييمات مبيعاتهما السابقة.
يمكنك أيضًا حفظ المنشور كمفضل ، للعثور عليه بسهولة في المستقبل. إذا قررت الشراء ، يمكنك الاتصال بالبائع من خلال الزر «دردشة»في النشر والموافقة على شروط الدفع والتسليم.
يعمل Wallapop أيضًا كوسيط للدفع والشحن. بمجرد استلامك لعملية الشراء ، إذا تم الاتفاق على كل شيء ، يمكنك تقييم البائع بنتيجة من 0 إلى 5 نجوم وترك تعليقًا موجزًا. سيقيم البائع أيضًا تجربته معك كمشتري.
كيف أجد ما أبحث عنه على Wallapop؟
إذا كنت تبحث عن عنصر معين على Wallapop ، فهناك بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك في العثور على ما تبحث عنه. أول شيء يجب عليك فعله هو تعيين موقع في ملفك الشخصي لتتمكن من رؤية المنتجات التي يبيعها المستخدمون الآخرون بالقرب منك.
حدد موقعك
لتحديد موقعك من تطبيق Wallapop ، يجب عليك الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك وتحديد خيار "إضافة" ضمن قسم "الموقع". هناك حيث يمكنك إدخال عنوانك أو الرمز البريدي الخاص بك. هذا هو نفسه على الويب ، ولكن يجب النقر فوق "تحديد الموقع".
بمجرد تعيين موقعك ، يمكنك البحث في Wallapop وحفظ معايير البحث للوصول إليها بسهولة في المستقبل.
احفظ البحث
لحفظ بحث على Wallapop ، ما عليك سوى النقر فوق رمز القلب بجوار شريط البحث.
في قسم "المفضلة" في شريط التنقل في التطبيق أو في القائمة الجانبية في إصدار الويب ، ستجد معايير البحث التي قمت بحفظها وستتمكن من إنشاء عمليات بحث جديدة من تلك التي قمت بحفظها بالفعل.
تصفية نتائج البحث الخاصة بك
إذا كان ما تبحث عنه محددًا للغاية ، فلا يمكنك العثور عليه بالقرب من موقعك أو هناك الكثير من النتائج ، يمكنك استخدام عوامل تصفية البحث. توجد المرشحات أعلى جدار Wallapop الرئيسي.
تتيح لك هذه المرشحات تضييق نطاق البحث إلى فئة. يمكنك أيضًا تعيين المدينة التي تريد البحث فيها وتحديد مسافة البحث وفرز النتائج حسب المسافة وعمر الإعلانات والسعر وغير ذلك.
حفظ المنشور
بمجرد العثور على منتج يثير اهتمامك ، يمكنك حفظه كمنتج مفضل ليكون موجودًا في جميع الأوقات.
ما عليك سوى الضغط على رمز القلب الذي ستجده في صفحة تفاصيل المنتج وسيتم حفظه في قسم "المفضلة" في شريط التنقل في التطبيق أو في القائمة الجانبية في إصدار الويب.
إذا كنت تريد إزالة أحد المفضلات من القائمة ، فما عليك سوى الضغط على أيقونة على شكل قلب مرة أخرى وسيختفي العنصر من القائمة.
نأمل أن تساعدك هذه النصائح في العثور على ما تبحث عنه في Wallapop. لنرى الآن كيفية الاتصال بالمشتري لإنهاء عملية الشراء.
كيف تتصل بالبائع وتغلق الصفقة على Wallapop؟
إذا كنت مهتمًا بمنتج ما ، فيمكنك الاتصال بالبائع من خلال الدردشة وإغلاق الصفقة والدفع والموافقة على شروط الشحن أو استلام المنتج. كل شيء من التطبيق نفسه أو موقع Wallapop.
تواصل مع البائع
لبدء محادثة ، يجب عليك الوصول إلى منشور المنتج والنقر فوق الزر "دردشة". بمجرد إتمام الصفقة ، سيتعين عليك الاتفاق فيما بينكم على شروط الصفقة ، مثل الدفع والشحن.
يمكن الوصول إلى جميع المحادثات المفتوحة مع البائعين في "صندوق البريد" بشريط التنقل. تحتوي كل محادثة على معلومات حول آخر اتصال للبائع وعن المسافة بينهما (بناءً على الموقع المسجل في الملف الشخصي).
ادفع مقابل منتج على Wallapop
بعد إتمام الصفقة ، إذا كنت قد وافقت على إرسال المنتج ، فيمكنك إجراء الدفع من خلال طرق مختلفة مثل محفظة Wallapop أو PayPal أو بطاقة الخصم أو الائتمان البنكية. لا يتم قبول البطاقات الافتراضية أو المدفوعة مسبقًا.
يكون الدفع من خلال محفظة Wallapop أو PayPal فوريًا ، بينما يتم تنفيذ التفويض المسبق باستخدام البطاقات ، مع حجب الرسوم حتى يؤكد البائع الشحنة أو يلغي المعاملة.
إذا وافقت على استلام المنتج شخصيًا ، فيمكنك الدفع من خلال تطبيق Wallapop دون الحاجة إلى حمل النقود. إذا تأكدت من صحة المنتج ، فسيقوم التطبيق بإنشاء رمز الاستجابة السريعة الذي سيقوم البائع بمسحه ضوئيًا لقبول الدفع.
استلم منتجك مع Wallapop Shipping
Wallapop Envíos هي خدمة تتيح شحنات آمنة للمنتجات المنشورة على Wallapop ، باستخدام شركات النقل مثل Correos أو Seur أو Bartolini أو CTT. يجب على المشتري استخدام الزر "شراء" واختيار طريقة الشحن والدفع.
يجب على البائع تأكيد الشحنة ويمكن لكليهما متابعة تقدم الشحنة في تطبيق Wallapop أو موقع الويب ، وكذلك على موقع شركة النقل. بمجرد استلام الطرد ، يتلقى البائع الدفعة تلقائيًا في محفظته.
يمكن للمشتري طلب شحنة إلى منزله أو عمله ، أو اختيار نقطة تجميع تابعة لشركة النقل). يرجى ملاحظة أن كل رمز شحن مصمم لشحن منتج واحد ، لذلك لا يمكن تجميع الشحنات أو تقسيمها.
هل الشراء في Wallapop له أي تكلفة؟
على الرغم من أن التسجيل في Wallapop مجاني ، إلا أن شراء منتج له تكاليف ضمنية يتحملها المشتري. بادئ ذي بدء ، يتم تطبيق عمولة تصل إلى 10٪ من التكلفة على كل عملية شراء يتم دفعها من خلال التطبيق ، لمفهوم "التأمين".
بالنسبة للمشتريات التي تتراوح بين 1 يورو و 25 يورو ، تبلغ تكلفة "التأمين" 1,95 يورو. بالنسبة للمنتجات التي يتراوح سعرها بين 25 و 1000 يورو ، يكون التأمين متغيرًا ، بين 5٪ و 10٪. بالنسبة للمشتريات التي تتراوح بين 1000 يورو و 2500 يورو ، تكون تكلفة التأمين ثابتة و 50 يورو.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن خدمة الشحن لها تكلفة إضافية ، والتي تعتمد على الطريقة المختارة ونوع المنتج والوجهة.
لماذا تشتري من جهة ثانية؟
يعد شراء الأشياء المستعملة طريقة فعالة للحصول على ما تحتاجه بسعر أقل ، مما يساعدك على توفير المال على مشترياتك. ولكن أبعد من ذلك ، فإن شراء الأشياء المستعملة له تأثير إيجابي على البيئة.
في كل مرة تشتري شيئًا مستعملًا ، من Wallapop أو في أي مكان آخر ، فإنك تساهم في استهلاك أكثر مسؤولية ، نظرًا لأنك تعطي حياة ثانية لمنتج قد ينتهي به الأمر في سلة المهملات.
عن طريق شراء اليد المستعملة ، فأنت تساعد في تقليل الإنتاج المفرط وإهدار الموارد الذي يحدث عند تصنيع منتجات جديدة.
بيع اليد المستعملة مفيد أيضًا للمجتمع والبيئة. من خلال بيع العناصر الخاصة بك التي لم تعد بحاجة إليها أو استخدامها ، يمكنك توفير مساحة في منزلك ، وكسب أموال إضافية ، وتقليل عدد العناصر التي ينتهي بها الأمر في سلة المهملات.