Някои устройства Samsung Galaxy Note 4 са опасни. Това уверява Комисията за безопасност на потребителските продукти (CPSC), която издаде заповед част от батериите в тези терминали да бъдат незабавно извадени, тъй като те представляват тенденция към прегряване и последващ риск от изгарянияs и огън.
Очевидно това ни кара да си спомним бедствието на Galaxy Note 7, преживяно от южнокорейската компания и от нейните потребители миналата година. Въпреки това, този път Samsung не е виновникът на опасност. Как може това да се случи точно сега, на телефон, който е вече на три години? Кой е виновен за тази втора "Samsunggate" на Samsung? Ще ви разкажем всичко по-долу.
Историята се повтаря или почти
Е, да, историята се повтаря, макар че този път с известни разлики, особено по отношение на засегнатите хора, отговорности и каузи. За втори път в надпреварата за мобилни телефони, смартфонът е нареден да извади батериите си преди опасност от прегряване, пожар и изгаряния което може да причини потребители. И за втори път това е устройство, произведено от Samsung, в случая - Galaxy Забележка 4. Това настоящо събитие неизбежно ни напомня за случилото се преди година, когато Galaxy Note 7, след множество случаи на експлозии и пожар, беше окончателно изтеглена от пазара. Но истината е, че както казахме, има разлики между тези събития и днес.
Миналата сряда Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (CPSC) публикува изявление, призоваващо изтегляне на определени батерии на Galaxy Note 4. Според това тяло засегнатите батерии имат неоправдана тенденция към прегряване, което може да доведе до възможни изгаряния на потребители, експлозии и пожари.
Паралелите между текущата ситуация и миналогодишния опит на Galaxy Note 7 са очевидни. Samsung беше принуден да изтегли двойно тези устройства от пазара и дори да спре окончателно производството им. Причината? Дефектни батерии. След това компанията предприе задълбочено разследване и след публикуване на резултатите, обеща да направи батериите по-безопасни и дори разработи план за контрол на безопасността в осем точки, за да се предотврати повторението на историята. Тези "обещания" са особено важни сега, защото на 23 август компанията ще представи наследника на Galaxy Note 7, Galaxy Note 8.
Вината и вината
Първият въпрос, който неизбежно си задаваме, е как това може да се случи сега, когато Galaxy Note 4 е тригодишен телефон? Оттук следва, че Samsung не е виновникът. Засегнатите батерии бяха открити в ремонтирани Galaxy Note 4s, които бяха разпространени от FedEx Supply Chain като заместващи телефони за програма AT&T..
Според изявления на говорител на Samsung пред CNET, програмата AT&T се управлява извън Samsung и използваните батерии не са оригинални батерии на Samsungно невярно, което би могло да обясни аномалиите, които водят до опасно прегряване на терминала.
Galaxy Note 4 датира от 2014 г. обаче, засегнатите батерии бяха разпределени между декември 2016 г. и април 2017 г., така че не всички терминали са засегнати.
Компанията FedEx Supply Chain заяви чрез изявление, че „е възстановила партида литиеви батерии, които са били инсталирани в мобилни устройства“ и като се има предвид, че някои от тези батерии могат да бъдат фалшиви, „ние сме тясно ангажирани с клиента си, за да гарантираме, че всички тези литиеви батерии се връщат бързо и безопасно и ще замени литиевите батерии безплатно за потребителите ". Изправени пред изявленията на Samsung и FedEx Supply Chain, AT&T продължава да мълчи относно случилото се.
От добрата страна, броят на изважданите батерии е сравнително малък; В сравнение с възстановените три милиона Note 7, този път CPSC изчислява, че са засегнати около 10.200 4 батерии. Освен това Note XNUMX има допълнително полюсна батерия, така че подмяната й е много по-бърза и лесна, отколкото в случая от миналата година.
Ако ни четете от САЩ и имате бележка 4 от програмата AT&T, CPSC препоръчва незабавно да изключите телефона. Веригата за доставки на FedEx ще ви предостави безопасна резервна батерия и кутия, за да доставите засегнатата батерия безплатно. За повече информация посетете уебсайта на новата програма за замяна.