Забелязали ли сте, че изведнъж сте спрели да получавате нови имейли в акаунта си в Gmail? Не се притеснявайте, не сте сами. Това е често срещан проблем сред тези, които използват тази имейл услуга.
Понякога тези проблеми могат да бъдат причинени от неправилна конфигурация или временен проблем със сървърите на Gmail. Но за щастие има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите този проблем.
В тази статия представяме някои трикове, които ще ви позволят да разрешите проблема с липсата на получаване на имейли в Gmail. Независимо дали сте начинаещ или опитен потребител, тези съвети ще ви помогнат да получите имейлите си за нула време.
Опитайте някои основни ремонти
Преди да опитате разширено отстраняване на неизправности, проверете състоянието на сървърите на Google Workspace. Направете това, за да сте сигурни, че Gmail работи правилно.
Ако сървърите на Gmail наскоро са претърпели прекъсване, това може да е причината да не получавате нови имейли. Това, което можете да направите в този случай, е да помолите подателя да изпрати отново имейла.
Бавната интернет връзка се отразява на доставката на вашите имейли. Следователно, проверете скоростта на връзката си на специализиран уебсайт и ако е по-ниско от нормалното, свържете се с вашия доставчик на услуги, за да разрешите проблема.
Друга възможна причина да не получавате вашите имейли е, че възниква временна грешка във вашия Gmail акаунт. Можете да опитате да излезете и да влезете отново.
За да излезете от акаунта си в Gmail, отворете Gmail в браузъра си и изберете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл. След това изберете "Излез", рестартирайте браузъра си и влезте отново в акаунта си.
Проверете хранилището на акаунта си в Gmail
Gmail запазва имейли в хранилището на вашия акаунт в Google. Ако сте безплатен потребител, ще имате 15 GB място за съхранение, което може да се запълни бързо, ако получавате много имейли или съхранявате файлове в Диск.
Когато мястото ви за съхранение е пълно, ще спрете да получавате нови имейли. За да проверите хранилището на акаунта си в Google, отворете Google Drive и погледнете състоянието на хранилището от лявата страна на екрана
В случай, че е пълен, можете да закупите още място или да изтриете ненужните файлове от Google Drive. За да освободите място в акаунта си в Gmail, можете също да изпразните кошчето, ако не се нуждаете от съхраняваните там имейли.
Проверете папката за спам в Gmail
Като много имейл услуги, Gmail изпраща спам в папката за спам. Gmail може да класифицира погрешно някои имейли в тази папка. Добрата новина е, че можете да преместите тези имейли обратно във входящата си поща.
За да постигнете това, отворете Gmail и щракнете върху опцията "Спам" в лявата странична лента. След това намерете имейла, който очаквахте да получите и щракнете с десния бутон върху него, изберете „Не изпращайте спам“ в контекстното меню.
Ако това се случи отново в бъдеще, моля, проверявайте папката си със спам всеки път, когато не намерите очакван имейл във входящата си кутия.
Уверете се, че не сте блокирали подателя
Gmail ви позволява да блокирате податели, за да избегнете получаването на имейли от тях. Възможно е обаче случайно да сте блокирали някого, от когото сте очаквали имейл. За да разрешите този проблем, премахнете подателя от вашия списък за блокиране.
За да направите това, отворете Gmail и натиснете иконата на зъбно колело, разположена в горната лента. След това изберете „Преглед на всички настройки“ и след това „Филтри и блокирани адреси“. Намерете и изберете блокирания потребител и щракнете „Деблокиране на избрани адреси“.
След това изберете в прозореца за потвърждение "Да отключиш". Когато деблокирате подателя, ще трябва да го помолите отново да изпрати писмото до вас.
Деактивирайте препращането на поща
С функцията за препращане на поща в Gmail можете да пренасочвате входящата поща към друг адрес. Тази функция е полезна, ако сте се преместили на друг имейл адрес и искате цялата входяща поща да бъде препращана към него.
Въпреки това, ако не получавате имейли, възможно е Gmail да ги пренасочва към препратен адрес.
За да изключите препращането на поща в Gmail, отворете Gmail и докоснете опциите в тази последователност: Икона на зъбно колело > Вижте всички настройки > раздел Препращане и POP/IMAP > Изключване на препращането > Запазване на промените.
Ако опцията за препращане на поща е била включена, ще трябва да помолите подателя да изпрати отново пощата на първоначалния ви адрес.
Проверете типа на файла
Настройките за сигурност на Gmail автоматично блокират съобщения с потенциално опасни файлове и връзки. Ето защо, преди да отворите подозрителен имейл, cПотвърдете с подателя, че имейлът не съдържа злонамерени файлове.
Ако сте сигурни, че файлът е безопасен за вашия компютър, можете да помолите подателя да го качи в Google Drive и след това да споделите връзката.
Деактивирайте временно всяка антивирусна програма, която използвате
Ако имейл, съдържащ злонамерени прикачени файлове, заобикаля защитата на Gmail, той ще бъде премахнат от функцията за филтриране на имейли на антивирусната програма. Ако обаче смятате, че имейлът е безопасен и въпреки това искате да го получите, можете временно да деактивирате антивирусната си програма.
За да направите това, щракнете с десния бутон върху иконата на антивирусна програма в системната област и я деактивирайте в контекстното меню. След като деактивира програмата за сигурност, тя моли подателя да изпрати отново пощата.
Изчистете кеша на браузъра си
Макар и малко вероятно, повредените кеш данни понякога са причина да не получавате нови имейли в Gmail. За да потвърдите това, отворете Gmail в друг браузър и проверете дали получавате нова поща или не.
Ако не получавате имейлите, проблемът във вашия браузър по подразбиране е повредените данни в кеша. Решението в случая е, че изчистете данните от кеша на браузъра, който използвате най-често.
Свържете се с поддръжката на Google
Ако проблемът продължава, вероятно нещо не е наред с вашия акаунт в Google. В този случай ви препоръчваме да се свържете с поддръжката на Google и да поискате помощ.
Ако все още не получавате поща в Gmail, някой от съветите по-горе трябва да разреши проблема. Междувременно и ако възникне спешен случай, отпечатайте контактите си в Gmail, за да имате запис на хартия.
Колко важно е да разрешите този проблем в Gmail?
Спирането на получаването на имейли от Gmail не винаги се случва, защото входящата кутия е претрупана със съобщения. Изпитването на тези неудобства е често срещано явление, но с помощта на тези съвети можете да намерите ефективно решение.
Трябва да сте подготвени и да знаете как да коригирате тези проблеми, за да не загубите важна информация или контакт с важни хора.