След завръщането на Джак Дорси, един от основателите на Twitter, като главен изпълнителен директор на компанията, много са промените, които социалната мрежа на микроблоговете претърпя. Но въпреки тях, компанията едва успя да вдигне глава и да увеличи броя на потребителите, въпреки че последният финансов отчет, който представи преди няколко седмици, вече отразява възходяща тенденция. Twitter беше критикуван много заради големия брой тролове, които са част от платформата, тролове, които бяха една от причините, поради които много компании, заинтересовани да го купят, отстъпват.
Троловете са във всички социални мрежи, точно като ботовете. Според проучване,l поне 15% от активните акаунти в Twitter са ботове, тоест те автоматично се управляват от софтуер, който според това конфигурирано ще прави ретуити, ще следва други последователи ... Въпреки че ботовете винаги са били считани за нещо негативно, те не винаги са такива, тъй като понякога те са акаунти, които са предназначени предлага информация, свързана с времето, състоянието на пътищата, природни бедствия, информация по конкретна тема ... Всеки от нас чрез IFTTT може да създаде ботове за публикуване или ретвит на информация, която отговаря на определени предварително установени параметри.
Twitter е наясно с този тип акаунти и, както при троловете, се опитва да направи всичко възможно, за да реши този проблем, особено с призрачни акаунти, които не са посветени на предлагането на полезна информация, а просто са посветени на овластяване на туитове от други акаунти, както се случи на последните американски избори. Но може да се използва и за провеждане на скрита терористична пропаганда сред много други. В момента и след последната актуализация в Twitter, мрежата за микроблогове е предоставил в ръцете на потребителите голям брой опции за докладване и мълчание всякакъв вид действия, които смятаме за необичайни.