Amazon току-що обяви пристигането в Испания на Alexa Smart Properties for Hospitality, решение, предназначено за мениджъри на хотели и места за настаняване, за да интегрират Alexa AI в своите съоръжения и по този начин предлага по-персонализирани изживявания на своите гости. Те ще могат да изберат музиката, която харесват най-много, да поръчат храна от рум сервиза или да попитат каква е паролата за WiFi, докато отговорните за тези съоръжения ще могат да управляват времето си по-ефективно, да генерират повече приходи и да подобрят удовлетворението. и клиентски опит.
В Испания първият хотел, който стартира тази услуга, е NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, където Echo Show 8 устройства вече са инсталирани в стаите. През следващите седмици Alexa Smart Properties for Hospitality ще бъде достъпна и в Мадрид, в хотелите NH Collection Gran Vía, NH Collection Paseo del Prado и NH Collection Abascal.
Тази инициатива е специално проектирана с оглед на нуждите на хотелиерската индустрия, като предлага мащабируемо решение за отдалечено инсталиране и управление на набор от устройства с интегрирана Alexa. В допълнение, директорите и мениджърите на хотели могат да подобрят изживяването на гостите и да им предложат нови услуги благодарение на данните и статистиките, предоставени от решението, като винаги зачитат поверителността на потребителите.
Имаме голямо удоволствие да представим днес един пионерски проект в Испания, който отразява нашия ангажимент към високи постижения и ни позволява, от една страна, да предложим на нашите гости още по-персонализирано и ефективно изживяване, съобразено с тенденциите в туризма на бъдещето, и, от друга страна, оптимизираме оперативната ефективност на нашите служители. От нашата компания ние винаги се стремим да предвиждаме нуждите на нашите клиенти и технологията е от съществено значение за постигането на това. – Исидоро Мартинес де ла Ескалера, главен директор по маркетинг, комуникации и опит в Minor Hotels Europe & Americas.
Тази услуга, която днес се приземява в Испания, е достъпна и в Съединените щати, Обединеното кралство, Франция, Италия, Германия и Канада.