বাজারে বাজারে আসার মাত্র এক সপ্তাহের মধ্যে, দক্ষিণ কোরিয়ার সংস্থা স্যামসুং গ্যালাক্সি এস 9 এবং গ্যালাক্সি এস 9 + এর নতুন কয়েকটি মডেলের পর্দার টাচ প্যানেলে উল্লেখযোগ্য সমস্যায় পড়তে হবে। বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারীর অভিযোগ নেটওয়ার্কে আসছে এবং এটি ভাল নয়।
সংস্থার নিজস্ব একটি অফিসিয়াল ফোরাম রয়েছে যাতে এই বাগগুলি প্রতিবেদন করা হচ্ছে এবং রেডডিতে আমরা বেশ কয়েকটি থ্রেডও পেয়েছি যার বিষয়ে তারা আলোচনা করে ব্যবহারকারী চাপলে স্ক্রিনের কিছু অংশ সাড়া দেয় না উপরে।
ইতিমধ্যে আক্রান্তদের দ্বারা তৈরি কিছু জিআইএফ সহ বেশ কয়েকটি ভিডিও রয়েছে, যেখানে দোষটি সরাসরি প্রদর্শিত হয়। ভিতরে এই ভিডিও আপনি প্যানেল ব্যর্থতা দেখতে পাবেন, যেমন সম্পূর্ণ ডেড জোন যা স্পর্শে সাড়া দেয় না। সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে এমন ব্যবহারকারীর সংখ্যার কোনও তথ্য নেই এবং তাই আমরা বলতে পারি না যে এটি একটি বিশাল সমস্যা, তবে যাদের গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা রয়েছে তারা অবশ্যই অফিসিয়াল টেকনিকাল সার্ভিসে যোগাযোগ করুন যেহেতু ব্র্যান্ডটি ইতিমধ্যে সমস্যাটি স্বীকৃতি দিয়েছে এবং তারা বলে যে তারা সম্ভাব্য কারণগুলি তদন্ত করছে:
স্যামসুং এ, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের ব্যবসায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আমাদের লক্ষ্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা সরবরাহ করা। আমরা গ্যালাক্সি এস 9 / এস 9 + টাচস্ক্রিন প্রতিক্রিয়া সমস্যাগুলির সীমিত সংখ্যক রিপোর্ট অধ্যয়ন করছি। আমরা ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের সাথে কাজ করছি এবং তদন্ত করছি
কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে এটি একটি রিবুট ইন দিয়ে ঠিক করা হয়েছে অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ এবং অন্যরা বলছেন যে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পারেনি, তাই আমরা মুখোমুখি কোনও সমস্যা সংজ্ঞায়িত করা যায় এবং বিশেষত যদি এটি অনেক ডিভাইস বা শুধুমাত্র একটি ছোট অংশকে প্রভাবিত করে। আমরা শীঘ্রই একটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনার জন্য এই স্যামসাং গ্যালাক্সি এস 9 এর একটি পেয়ে যাব যাতে এটির ত্রুটি আছে কি না তা দেখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সমস্ত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করব।