কার্ডের পিন কোডের মতো প্রশ্ন সমাধানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা কে ডেকেছেন না? বা আরও খারাপ, আপনি যখন পিন কোডটি তিনবার পর্যন্ত ভুলভাবে প্রবেশ করেছিলেন তখন থেকেই আপনি পিইউকে জিজ্ঞাসা করার জন্য কল করেন। অবশ্যই এটি আর মোবাইল ফোনে ফ্রি প্রায় কিছুই দেয় না, এবং এটি ভোডাফোন সবেমাত্র একটি নজির সেট করেছে কারণ এটি ফোনে ঘটনা সমাধানের জন্য চার্জ করবে, যখন এই ঘটনাগুলি পরিষেবাটির দরিদ্র অবস্থার কারণে না ঘটে। এটি কোনও রসিকতা নয়, এটি এমন একটি বাস্তবতা যা আপনার জন্য অর্থ ব্যয় করতে পারে।
আমরা এটি এখনও পরীক্ষা করে দেখিনি, এবং আমরা কল্পনা করতে পারি যে তারা অর্থ প্রদানের আগে ব্যবহারকারীর সাথে পরামর্শ করবে, তবে এটি আমাদের কাছে সবচেয়ে অবাক করার মতো বলে মনে হয়। ভোডাফোন (123) এ গ্রাহক পরিষেবা ফোনের মাধ্যমে যে কোনও বিষয়ে পরামর্শ করুন, আপনি আমাদের উপহার দিতে পারেন চালানে 2,50 ইউরো।
কিছু দিন আমাদের কাছে খবর ছিল এল পাওস যে জাতীয় বাজারের অন্যতম শক্তিশালী অপারেটর আপনি এই ধরণের সমস্যার জন্য চার্জ নিতে যাচ্ছেনপাশাপাশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তন করা, স্থায়ীত্ব পরীক্ষা করা, চালানের অনুরোধ করা বা বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করা। আপনি যদি ফোনে এটি করার সিদ্ধান্ত নেন তবে এই সমস্তটির জন্য আপনার 2,50 ইউরোর ব্যয় হবে।
এটি সত্য যে আমাদের মধ্যে আরও অনেকগুলি কনফিগারেশনে সাধারণ পরিবর্তনের জন্য দীর্ঘক্ষণ ফোনে আটকানো থেকে বিরত থাকে, আমরা ডিউটিতে আমাদের সংস্থার ওয়েবসাইটে যেতে পছন্দ করি। তবে এর জন্য চার্জ করা আজকাল প্রায় দু: খজনক মনে হচ্ছে। এভাবে, তারা কেবল অর্থোপার্জনই করবে না, তবে তারা গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করতে সরাসরি ব্যবহারকারীদের ভয় দেখাবে, সুতরাং তাদের কম অপারেটর প্রয়োজন হবে এবং তারা দ্বিগুণ উপায়ে সঞ্চয় করবে।
এই পরিমাণটি সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে কিনা আমি জানি না, তবে এসএসি-তে কল করার অনেকগুলি ঘটনা রয়েছে যা তা বোঝায় না এবং সংক্ষেপে তারা কঠোর হয়। এটা প্রত্যাশিত ছিল. তবে, অবশ্যই তারা স্ব-পরিচালনার বিকল্প উপাদান দেবে এবং সম্ভবত এটি আমাদের কিছু অভ্যাসে পরিবর্তন আনবে।