Mnoge su kompanije vidjele kako je razvoj robota i sistema umjetne inteligencije za automatizaciju proizvodnih procesa bio segment tržišta na kojem su mogli pronaći svoju zonu udobnosti, a istovremeno zaraditi puno novca. Jednom kada je ovaj segment počeo da se koristi, a pre svega nudi mnogo odmerenije rezultate, mnoge su kompanije koje traže drugde nudeći robote i specijalizovane sisteme za druge vrste poslova, kao što je korisnička služba.
To je upravo slučaj kompanije Fukoku uzajamno životno osiguranje, specijalizirana za ponudu i ugovaranje osiguranja, koja je upravo najavila da će ovog mjeseca početi koristiti platformu 'IBM Watson Explorer'. Zahvaljujući tome, moći će zamijeniti oko 34 administrativna radnika koji su do sada bili gotovo isključivo posvećeni skeniranju dokumentacije bolničkih kartona radi utvrđivanja plaćanja i moguće prevare.
Fukoku uzajamno životno osiguranje zamijenit će 34 službenika s platformom IBM Watson Explorer.
Ako imate kompaniju i želite učiniti nešto slično onome što oni predlažu iz Japana, recite vam da će ovo osiguravajuće društvo potrošiti približno nekoliko 1,7 milion dolara u instalaciji svih potrebnih hardverskih sistema, kao i 128.000 USD godišnje u održavanju. Prilično velika investicija koja će vam zauzvrat omogućiti uštedu od oko 1,1 milion dolara godišnje zahvaljujući upotrebi IBM platforme. Na taj način i, ako brzo napravimo brojeve, možemo vidjeti kako u samo dvije godine mogu ne samo amortizirati investiciju, već čak i od toga profitirati.
Prema zvaničnicima IBM-a i same japanske kompanije, ne samo da će sistem biti profitabilan u kratkom vremenu, već će biti moguće i povećati produktivnost za 30%. Za kraj, recimo vam da je ovaj tip sistema postepeno sve češći, takav je slučaj da, dok tri druge japanske osiguravajuće kompanije cijene implementaciju ovog sistema, druge kao što je Lemonade sa sjedištem u Izraelu, upravo su uložile 60 dolara miliona za zamjenu brokera i papirologije robotima.
Više informacija: Kvarc