Kada se pretplatimo na internetsku uslugu ili web stranicu, moramo znati da to nije obvezujući ugovor s drugom stranom, tako da ga možemo otkazati kad god želimo bez prethodne najave ili uskraćivanja otkazivanja. Mnogo puta to ne znamo, jer iako se to pojavljuje u uvjetima koje prihvaćamo prilikom registracije, ne prestajemo ih čitati ili se s vremenom ne sjećamo.
Šta moramo uzeti u obzir kada otkažemo račun mrežne usluge, je li to izgubit ćemo određena prava stečena. U slucaju da Amazon, nećemo moći pristupite ovom računu nikad više, pa ne možemo dohvatite narudžbe, račune ili bilo koje druge informacije koje prethodno nismo sačuvali. Svjesni toga, ako želite trajno izbrišite svoj Amazon račun, morate slijediti ove jednostavne korake:
Moramo ući na web lokaciju Amazon, e prijavite se na račun koju želimo otkazati. Ulazimo u meni naših narudžbi, do otkažite ili obradite bilo koji mogući nalog na čekanju. Na ovom mjestu, Preporučujemo da sačuvate sve informacije koje će nam možda biti potrebne u budućnosti, kao što je dokaz o kupovini, fakture ili otpremnice za kupljene proizvode.
Nakon što su sačuvani svi potrebni dokumenti i informacije, idemo na dno stranice i ušli smo u meni pomoći.
Kasnije Amazon centar za pomoć. Među svim ponuđenim opcijama odabrat ćemo opciju "Treba li vam dodatna pomoć". Morat ćemo odabrati opciju "Kontaktiraj nas".
U dostupnim opcijama zaglavlja biramo "Prime i drugi". Na dnu otvaramo padajući meni gdje smo odabrali "Ažuriranje podataka o vašem računu", da biste kasnije otvorili drugi padajući meni i kliknite na "Zatvori račun".
U ovom trenutku će nas pitati kako želimo otkazati račun. Imamo tri mogućnosti: za razgovor, za e-mail ili za telefona. Ako odaberemo prvu opciju, moramo pričekajte da agent bude na mreži za obradu našeg zahtjeva. Amazon nam pokazuje približno vrijeme čekanja kako bismo mogli odlučiti da li ćemo čekati agenta ili ćemo umjesto toga koristiti alternativne metode kontakta. Ako odlučimo kontaktirati e-poštom, moramo objasnite razlog zašto želimo otkazati račun, dok ćemo telefonom naznačiti svoj kontakt broj i agent će nas nazvati za upravljanje zahtevom.
Iza ovoga, oni će potvrditi naš zahtjev, kao i vrijeme čekanja da se to obradi i trajno otkažite naš račun i bez mogućnosti oporavka.