Za samo nedelju dana od lansiranja na tržište, neki od novih modela južnokorejske kompanije Samsung, Galaxy S9 i Galaxy S9 +, trpjeli bi značajne probleme na dodirnoj ploči ekrana. Nekoliko žalbi korisnika stiže na mrežu i to nije dobro.
Sama kompanija ima službeni forum na kojem se prijavljuju ovi kvarovi, a osim toga na Redditu nalazimo i nekoliko tema u kojima govore o neki dijelovi zaslona ne reagiraju kada korisnik pritisne gore.
Postoji nekoliko videozapisa, uključujući neke GIF-ove koje su već kreirali pogođeni, u kojima se kvar prikazuje direktno. In ovaj video možete vidjeti kvar panela, poput potpuno mrtve zone koja ne reagira na dodir. Nema podataka o broju korisnika na koje bi problem mogao utjecati i stoga ne možemo reći da je riječ o masovnom problemu, ali Važno je da se oni koji imaju sličan problem obrate službenoj tehničkoj službi budući da je marka već prepoznala problem i kažu da istražuju moguće uzroke:
U Samsungu je zadovoljstvo kupaca presudno za naše poslovanje, a cilj nam je pružiti najbolje moguće iskustvo. Proučavamo ograničeni broj izvještaja o problemima odgovora na dodir s Galaxy S9 / S9 +. Radimo s pogođenim kupcima i istražujemo
Neki korisnici kažu da je to popravljeno ponovnim pokretanjem računara Android policija a drugi kažu da nisu uspjeli riješiti problem, pa smo suočeni problem koji treba definirati, posebno ako utječe na mnoge uređaje ili samo na mali dio. Uskoro ćemo dobiti jedan od ovih Samsung Galaxy S9 za cjelovitu provjeru, tako da ćemo provesti sve potrebne testove da vidimo ima li ovaj kvar ili ne.