Des del retorn de Jack Dorsey, un dels fundadors de Twitter, com a CEO de la companyia, molts han estat els canvis que ha experimentat la xarxa social de microblogging. Però malgrat això, la companyia amb prou feines ha aconseguit aixecar el cap i augmentar el nombre d'usuaris, encara que l'últim informe financer que va presentar fa unes setmanes ja reflecteix una tendència alcista. Molt s'ha criticat Twitter pel gran nombre de trolls que formen part de la plataforma, trolls que han estat un dels motius perquè la moltes empreses interessades a comprar-la, es fessin enrere.
Trolls hi ha a totes les xarxes socials, igual que bots. Segons un estudi, al menys el 15% dels comptes actius a Twitter són bots, és a dir, estan gestionades d'automàtica mitjançant un programari que segons aquest configurat, farà retweets, seguirà altres seguidors… Tot i que els bots sempre s'han considerat una cosa negativa, no sempre ho són, ja que de vegades són comptes que estan destinats a oferir informació relacionada amb el temps, l'estat de les carreteres, desastres naturals, informació sobre una temàtica específica… Qualsevol de nosaltres, mitjançant IFTTT, pot crear bots perquè publiquin o retuitegin informació que compleixi determinats paràmetres establerts prèviament.
Twitter és conscient d'aquest tipus de comptes i igual que amb els trolls, està tractant de fer tot el possible per solucionar aquest problema, sobretot amb els comptes fantasmes que no es dediquen a oferir informació útil, sinó que simplement es dediquen a potenciar tweets d'altres comptes, com va passar a les passades eleccions americanes. Però també es pot utilitzar per fer propaganda encoberta de terrorisme entre moltes altres. De moment i després de l'última actualització de Twitter, la xarxa de microblogging ha posat en mans dels usuaris un gran nombre d'opcions per denunciar i silenciar qualsevol tipus dacte que considerem fora del normal.