Alguns dispositiu Galaxy Note 4 de Samsung són perillosos. Això és el que assegura la Consumer Product Safety Commission (CPSC) que ha emès una ordre perquè algunes de les bateries d'aquests terminals siguin retirades immediatament doncs presenten una tendència a l'sobreescalfament i un subsegüent risc de cremadaes i d'incendi.
Evidentment això ens porta a recordar el desastre de l'Galaxy Note 7 viscut per la companyia sud-coreana, i pels seus usuaris, l'any passat. No obstant això, en aquesta ocasió Samsung no és la culpable de l'perill. Com ha pogut succeir això just ara, en un telèfon que ja té tres anys d'antiguitat? Qui és el culpable d'aquest segon «batterygate» de Samsung? Us ho expliquem tot a continuació.
La història es repeteix, o gairebé
Doncs si, la història es repeteix encara que, en aquesta ocasió, amb certes diferències, especialment pel que fa a afectats, a responsabilitats ia causes. Per segona vegada en la carrera de la telefonia mòbil, un telèfon intel·ligent rep l'ordre que les seves bateries siguin retirades davant el perill de sobreescalfament, incendi i cremades que pot ocasionar als usuaris. I per segona vegada, es tracta d'un dispositiu fabricat per Samsung, en aquest cas, el Galaxy Note 4. De forma inevitable aquest esdeveniment present ens fa recordar el que va passar ara fa un any, quan el Galaxy Note 7, després de nombrosos casos d'explosions i incendi, va acabar finalment per ser retirat de l'mercat. Però la veritat és que, com dèiem, hi ha diferències entre aquells fets i l'actualitat.
Dimecres passat, la Consumer Product Safety Commission (CPSC) dels Estats Units va emetre un comunicat instant a la retirada de certes bateries Galaxy Note 4. D'acord amb aquest organisme, les bateries afectades presenten una indeguda tendència a l'sobreescalfament, el que podria derivar en possibles cremades en els usuaris, explosions i incendis.
Els paral·lelismes entre la situació actual i l'experiència de el Galaxy Note 7 de l'any passat, són evidents. Samsung es va veure obligada a una doble retirada de l'mercat d'aquests dispositius, i fins i tot a aturar definitivament la seva producció. ¿La raó? Bateries defectuoses. La companyia va emprendre llavors una conscienciosa investigació i, després de fer públics els resultats, prometre fabricar bateries més segures i fins i tot va desenvolupar una pla de control de seguretat en vuit punts per evitar que la història es tornés a repetir. Aquestes «promeses» resulten especialment importants ara doncs el proper 23 d'agost la companyia donarà a conèixer a el successor de el Galaxy Note 7, el Galaxy Note 8.
La culpa i els culpables
La primera pregunta que ens fem inevitablement és com pot succeir això ara, quan el Galaxy Note 4 és un telèfon que ja té tres anys? És d'aquí d'on es dedueix que Samsung no és la culpable. Les bateries afectades van ser trobades en els Galaxy Note 4s restaurats que van ser distribuïdes per FedEx Supply Chain com telèfons de reemplaçament per a un programa d'AT & T.
D'acord amb les declaracions d'un portaveu de Samsung a CNET, aquest programa d'AT & T va ser gestionat a el marge de Samsung, i les bateries utilitzades no són bateries originals de Samsung, Sinó falses, el que podria explicar les anomalies que condueixen a un perillós sobreescalfament de l'terminal.
El Galaxy Note 4 data de l'any 2014 però, les bateries afectades van ser distribuïdes entre desembre de 2016 i abril de 2017, De manera que no tots els terminals es troben afectats.
La companyia FedEx Supply Chain ha manifestat a través d'un comunicat que «ha recuperat un lot de bateries de liti que es van instal·lar en dispositius mòbils» i, atès que algunes d'aquestes bateries podrien ser falses, «estem estretament compromesos amb el nostre client per assegurar que totes aquestes bateries de liti es tornen ràpida i segurament i reemplaçaran les bateries de liti de forma gratuïta per als consumidors ». Davant de les declaracions de Samsung i FedEx Supply Chain, AT & T continua guardant silenci respecte del que ha passat.
Al costat positiu, la quantitat de bateries a retirar és relativament petit; davant dels tres milions d'Note 7 recuperats, en aquesta ocasió la CPSC estima que al voltant de 10.200 bateries estan afectades. A més, el Note 4 disposa de bateria extrapoli, pel que la seva substitució és molt més ràpida i senzilla que en el cas de l'any passat.
Si ens llegeixes des dels Estats Units i comptes amb un Note 4 procedent de el programa d'AT & T, la CPSC recomana que apaguis el telèfon immediatament. FedEx Supply Chain t'oferirà una bateria de reemplaçament segura i una caixa per enviar la bateria afectada sense cap cost. Per a més informació visita el lloc web de el nou programa de reemplaçament.