Fruit de la meva activitat professional, m'he pogut adonar que Espanya és un país molt poc consciència pel que fa a correu electrònic es refereix. Multinacionals, petites i mitjanes empreses, i el que és molt pitjor, l'Administració Pública, encara té molt a aprendre en el que gestió de l'correu electrònic es refereix. És per això, que ara més que mai el correu electrònic és clau en el funcionament normal de qualsevol servei. Anem a fer una ullada una anàlisi que indica quin és el mètode més efectiu per assegurar-nos que anem a rebre resposta en aquest correu electrònic tan important.
L'equip de Bumerang, ha realitzat aquest interessantíssim estudi, analitzant ni més ni menys que 350.000 fils de correus electrònics per arribar a una conclusió de quines són les formes d'acabar que originen més possibilitats que ens contestin. Per a això, l'estudi ha tingut en compte únicament el contingut de l'última frase escrita, El que seria la conclusió el mateix, sense comptar la signatura, i aquest ha estat el resultat.
- Gràcies per endavant
- Gràcias
- T'ho agraeixo
- Salutacions!
L'estudi inclou més, però, hem volgut puntualitzar els quatre més emblemàtics. No ens sorprèn saber que «Gràcies per endavant» obté un percentatge de resposta superior a l'38,3%, mentrestant, el segueix «Gràcies» amb un 32,6% de percentatge de resposta. Al podi es cola «T'ho agraeixo», una traducció lliure de «Thank You» que hem realitzat, ja que «Thanks» està en el segon lloc. I finalment tenim «Salutacions!», com hem volgut traduir el col·loquial «Cheers».
En definitiva, jo també vaig opinar sempre que «Gràcies per endavant» és la forma més efectiva de rebre resposta a l'e-mail que vam enviar, ja que deixem implícit que estem esperant-la, i l'hi agraïm. No obstant això, quan és realment necessària la resposta i no et vols arriscar, jo utilitzo «Espero la seva ràpida resposta, salutacions.» i la veritat és que em funciona bastant bé. I tu, quin utilitzes?