Quan ens subscrivim a un servei online oa una pàgina web, hem de saber que no es tracta d'un acord obligatori amb l'altra part, pel que podem cancel·lar-quan ens plagui sense necessitat d'avisar o que ens neguin la cancel·lació. Moltes vegades això no ho sabem, perquè encara que figura en les condicions que acceptem a l'registrar-nos, no ens parem a llegir-les o no ens vam acordar amb el temps.
El que sí haurem de tenir en compte quan cancel·lem un compte d'un servei en línia, és que perdrem certs drets adquirits. En el cas de Amazon, No podrem accedir a aquest compte mai més, de manera que no podrem recuperar comandes, factures o qualsevol informació que no hàgim guardat prèviament. Sent conscient, si vols eliminar definitivament el teu compte d'Amazon, Tan sols has de seguir aquests simples passos:
Hem ingressar a la web de AmazonI iniciar sessió en el compte la qual vulguem cancel·lar. Entrem al menú dels nostres comandes, per cancel·lar o processar algun possible comanda pendent. Arribats a aquest punt, recomanem guardar qualsevol informació que ens pugui ser necessària en un futur, Com ara comprovants de compra, factures o albarans dels productes adquirits.
Un cop guardats tots els documents i informació necessaris, naveguem cap a la part inferior de la pàgina i vam entrar al menú d'ajuda.
Posteriorment se'ns obrirà el centre d'ajuda d'Amazon. D'entre totes les opcions que se'ns ofereix, seleccionarem l'opció de "Necessites més ajuda». Haurem de esoger l'opció de "Contacta'ns».
A les opcions disponibles de la capçalera, seleccionem "Prime i altres». A la part inferior obrim el desplegable on triem «Actualitzar informació de la teva compte», Per posteriorment obrir el segon desplegable i prémer en «Tancar compte».
Arribats a aquest punt, ens preguntaran com volem cancel·lar el compte. Tenim tres opcions: per xat, per correu electrònic o per Telèfon. Si escollim la primera opció, haurem esperar que un agent es trobi en línia perquè processi la nostra sol·licitud. Amazon ens mostra el temps d'espera aproximat per poder decidir si esperar un agent o, en canvi, utilitzar els mètodes de contacte alternatius. Si escollim contactar per e-mail, haurem explicar la raó per la qual volem cancel·lar el compte, Mentre que per telèfon indicarem el nostre número de contacte, i un agent ens dirà per gestionar la sol·licitud.
Després d'això, ens confirmaran la nostra petició, així com el temps d'espera per a processar- i cancel·lar el nostre compte de forma definitiva, i sense possibilitat de recuperar-la.