Wallapop és una plataforma en línia i una app mòbil que permet als usuaris comprar i vendre articles de segona mà. Va ser fundada a Barcelona el 2013 i s'ha expandit a diversos països d'Europa.
Els usuaris de Wallapop poden publicar anuncis gratuïts per vendre articles com ara roba, electrònica, mobles i fins i tot cotxes. La plataforma també utilitza la geolocalització per mostrar als compradors els venedors més propers a la teva ubicació.
Wallapop actua com a intermediari entre compradors i venedors, i cobra una comissió per cada transacció. Avui us explicarem tot el que necessites saber per comprar a Wallapop de forma segura, i que tot arribi en les millors condicions.
Com funcionen les compres de Wallapop?
Wallapop funciona com un cercador i catàleg per als compradors. Tant a la web com a l'app, pots buscar allò que necessites o navegar per categories de productes. Per refinar les cerques, podeu utilitzar filtres com l'estat del producte, el rang de preus i la ubicació.
En canviar la ubicació, podràs veure els articles disponibles a una certa ciutat o comunitat. Quan triïs un producte, veuràs detalls addicionals del mateix i del venedor, com la seva reputació (en un sistema de 5 estrelles) i valoracions sobre les vendes prèvies.
També podeu desar la publicació com a favorita, per trobar-la fàcilment en el futur. Si decideixes comprar, pots contactar amb el venedor a través del botó «xerrar» en la publicació i acordar els termes de pagament i entrega.
Wallapop també actua com a intermediari per al pagament i l'enviament. Quan rebis la compra, si tot està segons el que s'ha acordat, pots qualificar el venedor amb una puntuació de 0 a 5 estrelles i deixar un breu comentari. El venedor també qualificarà la seva experiència amb tu com a comprador.
Com trobar el que busco a Wallapop?
Si cerques un article en particular a Wallapop, hi ha algunes estratègies que poden ajudar-te a trobar el que busques. El primer que has de fer és establir una ubicació al teu perfil per poder veure els productes que altres usuaris venen a prop teu.
Establir la teva ubicació
Per establir la vostra ubicació des de l'app de Wallapop heu d'accedir al vostre perfil i seleccionar l'opció “Afegir” sota la secció “Localització”. Allà on podràs introduir la teva adreça o codi postal. A la web és igual, però has de fer clic a “Marca la localització”.
Quan hagis establert la teva ubicació, pots fer cerques a Wallapop i guardar els teus criteris de cerca per poder accedir-hi fàcilment en el futur.
Desar una cerca
Per desar una cerca a Wallapop, simplement fes clic a la icona del cor que trobaràs al costat de la barra de cerca.
A l'apartat “Favorits” de la barra de navegació a l'aplicació o al menú lateral a la versió web, trobareu els criteris de cerca que heu desat i podreu crear noves cerques a partir de les que ja teniu desades.
Filtrar els teus resultats de cerca
Si el que busqueu és molt específic, no el trobeu a prop de la vostra ubicació o hi ha massa resultats, podeu utilitzar els filtres de cerca. Els filtres es troben a la part superior del mur principal de Wallapop.
Aquests filtres us permeten restringir la cerca a una categoria. També pots establir la ciutat on vols buscar, determinar la distància de cerca i ordenar els resultats per distància, antiguitat dels anuncis, preu, entre altres.
Desar una publicació
Quan hagis trobat un producte que t'interessa, pots guardar-lo com a favorit per tenir-lo localitzat en tot moment.
Simplement prem la icona del cor que trobaràs a la pàgina de detalls del producte i es guardarà a la secció “Favorits” de la barra de navegació a l'aplicació o al menú lateral a la versió web.
Si voleu eliminar un favorit de la llista, simplement premeu de nou la icona en forma de cor i l'article desapareixerà del llistat.
Esperem que aquests consells us ajudin a trobar el que busques a Wallapop. Ara vegem com posar-te en contacte amb el comprador per concretar la compra.
Com contactar amb el venedor i tancar el tracte a Wallapop?
Si esteu interessats en un producte, podeu contactar amb el venedor a través del xat, tancar el tracte, pagar i acordar les condicions per a l'enviament o la recollida del producte. Tot des de la pròpia app o la web de Wallapop.
Contactar amb el venedor
Per iniciar una conversa, has d'accedir a la publicació del producte i fer clic al botó “Chat”. Un cop tancat el tracte, haureu d'acordar entre vosaltres les condicions de la transacció, com ara el pagament i l'enviament.
Totes les converses obertes amb venedors són accessibles a la “Bústia” de la barra de navegació. Cada conversa conté informació sobre la darrera connexió del venedor i sobre la distància entre tots dos (en base a la localització registrada al perfil).
Pagar un producte a Wallapop
Després d'haver tancat el tracte, si heu acordat l'enviament del producte, podeu realitzar el pagament a través de diferents mètodes com el moneder Wallapop, PayPal o una targeta de dèbit o crèdit bancària. Les targetes virtuals o prepagades no són acceptades.
El pagament a través del moneder Wallapop o PayPal és immediat, mentre que amb les targetes es fa una preautorització, retenint el càrrec fins que el venedor confirmi l'enviament o cancel·li la transacció.
Si heu acordat recollir el producte en persona, podeu pagar a través de l'app de Wallapop sense necessitat de portar diners en efectiu. Si confirmeu que el producte està bé l'app generarà un codi QR que el venedor escanejarà per acceptar el pagament.
Rebre el teu producte amb Wallapop Enviaments
Wallapop Enviaments és un servei que permet fer enviaments segurs de productes publicats a Wallapop, utilitzant empreses de transport com Correus, Seur, Bartolini o CTT. El comprador ha de fer servir el botó “Comprar” i escollir el mètode d'enviament i pagament.
El venedor ha de confirmar l'enviament i tots dos poden seguir el curs de l'enviament a l'aplicació o web de Wallapop, així com a la web de l'empresa de transport. Un cop rebut el paquet, el venedor rep el pagament automàticament al seu moneder.
El comprador pot sol·licitar un enviament al vostre domicili o treball, o triar un punt de recollida de l'empresa de transport). Tingueu en compte que cada codi d'enviament està dissenyat per enviar un sol producte, per la qual cosa no es poden agrupar ni dividir enviaments.
Comprar a Wallapop té algun cost?
Si bé el registre a Wallapop és gratuït, comprar un producte té costos implícits, que són assumits pel comprador. En primer lloc, s'aplica una comissió de fins al 10% del cost a cada compra que es pagui a través de l'app, per concepte de “assegurança”.
Per a compres entre 1€ i 25€ la “assegurança” té un cost de 1,95€. Per a productes entre 25 i 1000€, l'assegurança és variable, entre 5% i 10%. Per a compres entre els 1000 i els 2500€ el cost de l'assegurança és fix i de 50€.
A més, el servei d'enviament té un cost addicional que depèn de la modalitat escollida, el tipus de producte i la destinació.
Per què comprar de segona mà?
Comprar de segona mà és una forma efectiva daconseguir el que necessites a un preu més baix, el que pot ajudar-te a estalviar diners en les teves compres. Però més enllà d'això, comprar de segona mà té un impacte positiu al medi ambient.
Cada vegada que compres una mica de segona mà, a Wallapop oa qualsevol altre lloc, estàs contribuint a un consum més responsable, ja que estàs donant una segona vida a un producte que altrament podria acabar a les escombraries.
En comprar de segona mà, estàs ajudant a reduir la sobreproducció i el malbaratament de recursos que passa quan es fabriquen nous productes.
Vendre de segona mà també és beneficiós per a la societat i el medi ambient. En vendre els teus articles que ja no necessites o uses, pots alliberar espai a casa teva, obtenir diners extra i reduir la quantitat d'articles que acaben a les escombraries.