Avui dia 15 de juny és un boníssim dia per a la història de les telecomunicacions. La Unió Europea farà coses bé i altres coses una mica pitjor, però està clar que el sistema d'unificació de mercats en tots els àmbits no fa sinó beneficiar per complet als usuaris. Està clar que tots hem escoltat parlar avui de la finalitat de la itinerància a Europa però ... ¿Què vol dir exactament que el roaming ja no existirà a la Unió Europea?
Perquè no et sorgeixin dubtes, i perquè puguis tornar a recordar-les just abans de marxar de viatge, Us deixarem les preguntes i respostes més freqüents sobre la finalitat de la itinerància a Europa. Així tindràs ben clar quins són els teus drets com a consumidor de telefonia mòbil siguis on siguis.
La primera pregunta ni tan sols la farem, com hem dit fa tan sols unes línies, des de ja vas a poder gaudir de la itinerància gratuït, o millor dit, l'eliminació de la itinerància dins del territori de la Unió Europea, el dia 15 de juny de 2017 passarà sens dubte a la història de les telecomunicacions com un dia fantàstic, parlar amb els nostres éssers estimats mentre estem de viatge no serà un actitud elitista mai més.
En quins països deixa d'existir el roaming?
Aquesta nova mesura serà d'aplicació en la totalitat de els 28 països que formen part actualment de la Unió Europea, El que comporta per ordre alfabètic a: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Xipre, República Txeca, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Regne Unit, Romania i Suècia.
Sens dubte no són pocs, un important nombre de països als quals qualsevol ciutadà de la Unió Europea podrà viatjar únicament amb el seu document nacional d'identitat. Mentrestant, llevat que la teva tarifa l'inclogui (com en el cas de Vodafone), Estats Units d'Amèrica i Noruega, Com a països no membres de la Unió Europea, segueixen mantenint el roaming en les mateixes condicions que fins ara.
Tinc roaming gratuït si tinc tarifa de prepagament?
Aquí arriba la primera de les lletres petites. Hem de recordar que perquè el roaming sigui totalment gratuït i en les mateixes condicions que la nostra tarifa habitual, haurem de tenir subscrit un contracte amb la companyia teleoperadora de torn. Això vol dir, que els usuaris de prepagament sí que gaudiran de la gratuitidad de la itinerància, però, disposaran d'ell en els termes que estiguin establerts en la seva tarifa. És per això, que recomanem que si vas a viatjar per la Unió Europea i ets usuari de prepagament, truquis primer a la teva companyia per assegurar-te de quines són les característiques i limitacions que la teva tarifa de prepagament té preparades per a aquest supòsit.
Quins límits té la finalitat de la itinerància a la Unió Europea?
La UE i les companyies han establert el que es coneix com ús raonable. Això vol dir la itinerància gratuït està pensat òbviament per a algú que viatja ocasionalment o per motius laborals / estudiantils, no precisament per aprofitar els diferents preus de les companyies en segons quin país. Aquest ús raonable, per tant, preveu fins i tot supòsits de llarga estada. Per exemple, si ets un alumne d'Erasmus, podràs aprofitar el roaming gratuït ja que la teva presència al país de destinació està justificada, i segueixes mantenint un vincle estudiantil amb el país d'origen.
No obstant això, per evitar les trampes, les companyies poden sol·licitar a l'usuari informació sobre la seva llarga estada a l'estranger, com matrícules d'Universitat, contractes de treball temporals ... etc. És per això, que la millor manera d'evitar malentesos és mantenir el contacte directe amb la companyia que ens està oferint el servei.
Què passa si excedo l ' «ús raonable»?
L'operadora podrà revisar l'activitat de roaming de qualsevol usuari fins a quatre mesos enrere. Si en aquest període de temps s'ha utilitzat més la itinerància que el servei nacional, l'operadora es posarà en contacte amb el client, sol·licitant-li informació a l'respecte i justificant així l'estada, per a això tindràs un termini mínim de 14 dies des de la comunicació de la mateixa.
Si tot surt més, s'aplicaran tarifes càrrecs addicionals a la tarifa ja previstos:
- 1 cèntim per SMS
- 3,2 cèntims per minut de trucada
- 7,7 euros per 1GB de dades mòbils (que disminuirà anualment, des dels 7,70 fins als 2,50 € de l'any 2022)
I si visc en un país però treball en un altre país?
L'usuari pot triar un operador de telefonia mòbil d'un dels dos països i beneficiar-se de la itinerància sense recàrrec. Aquest tipus de mecanisme està pensat per exemple per als treballadors fronterers, com és el cas dels residents a Polònia que treballen a Alemanya, o els residents francesos que treballen a Suïssa. El límit és que l'usuari haurà de connectar-se a l'mínim un cop a el dia a la xarxa nacional de país seleccionat.
Com actiu les dades en roaming?
No tens res a activar, dins de la UE ni la itinerància de dades mòbils ni cap altre tipus de mecanisme, aquesta eliminació de la itinerància és automàtica i serà la companyia de telefonia mòbil qui ha de preocupar d'això.