Fins fa uns pocs anys, el rei indiscutible de les videotrucades era Skype, però amb l'arribada de Hangouts i altres serveis menys coneguts, la plataforma de Microsoft començar a perdre usuaris a el no haver sabut adaptar-se ràpidament a les necessitats dels usuaris. Les videoconferències s'han convertit en una cosa habitual en moltes empreses a l'hora de celebrar reunions en qualsevol moment no presencials i Amazon creu que encara hi ha buit per a un servei nou més. Amazon Chime és el nou servei de videoconferències destinat a les empreses a l'igual que Skype Business o Hangouts que s'ha orientat directament a l'empresa, deixant de banda els usuaris.
Actualment Amazon Web Services és una de les companyies que millors preus ofereix a l'hora d'allotjar contingut al núvol per a les empreses i com és lògic no ha volgut deixar passar aquesta oportunitat per llançar aquest servei de videotrucades, Servei que vol popularitzar entre els seus clients principalment. Aquest servei també està disponible per per realitzar trucades entre dues persones de forma gratuïta, però si volem afegir a una tercera, hem de passar per caixa, una opció disponible a Skype des de fa diversos mesos però a diferència d'Amazon està disponible de forma gratuïta.
Amazon Chime està disponible a les principals plataformes tant d'escriptori (Windows. I macOS) com mòbil (iOS i Android). Com he comentat més amunt per treure-li més partit a Amazon Chime, anem a haver de passar per caixa i pagar 2,5 dòlars per usuari per poder compartir pantalla i oferir control remot o els equips. Però si paguem 15 dòlars mensuals podrem realitzar videotrucades de fins a 100 persona de conjunta conjunta, una adreça web personalitzat per unir-se a les reunions, gravació de les reunions ...