Segur que si vius a Espanya coneixes la botiga en línia PcComponentes. Doncs bé, aquesta botiga de productes relacionats amb la tecnologia, la informàtica i altres gadgets, és la més ben valorada a les xarxes socials. En aquest cas podem dir que segons el prestigiós rànquing Alexa, PcComponentes és la més ben valorada
La botiga que rep una mitjana que supera les 350.000 visites diàries, té un total de 100 milions de visites a la pàgina des del passat any 2016. La botiga té la seu situada a Alhama de Múrcia, ofereix feina a més de 400 persones i amb el pas el temps s'ha guanyat la confiança de milers d'usuaris que compren en aquesta mitjançant la seua botiga online.
El termòmetre de les principals marques nacionals de distribució, Realitzat anualment per Social Elephants, consultora independent de xarxes socials, presenta en el seu podi a PcComponentes com la companyia més valuosa en funció del seu valor de marca, Seguida de prop per Mercadona i Eroski.
L'e-commerce especialitzat en tecnologia treu nota a compromís -fidelización de l'usuari, que representa el grau d'implicació de la comunitat amb la marca-, liderant l'últim quadrimestre de l'2017 amb un 0,47%. En aquest període, PcComponentes brilla també per la seva tendència a l'alça: el compromís ha crescut un 123% i la comunitat ha crescut més d'un 10%.
Part d'aquesta bona resposta per part dels usuaris és el contacte directe amb el client tot i que tot es realitza des de la xarxa. El cas és que si tens qualsevol problema amb un producte, el seu servei d'atenció a el client és realment impecable i el propi estudi va revelar que les converses diàries i molt personals des de les xarxes socials com Twitter, són abundants quan algun client té un problema. També és cert que l'ús de Twitter per aquest e-comerce és elevat en promocions amb diferents hashtags, promocions i altres.
La veritat és que una bona experiència de compra en una botiga en línia és bàsica perquè el client repeteixi i la pròpia web es mantingui en un sector amb tanta competència. En aquest sentit PcComponentes és de les més importants al nostre país.