Quines són les possibles solucions que pot prendre Samsung a la crisi dels Galaxy Note 7?

Des que Samsung presentés el passat 2 d'agost el nou Galaxy Note 7 tot han estat problemes relacionats amb el seu nou vaixell insígnia. I és que a causa d'un problema en la bateria el terminal s'incendia i acaba per explotar sense previ avís. Això ha sumit a la companyia sud-coreana en un problema que cada dia que passa esdevé més gran i complicat d'abordar.

A dia d'avui l'assumpte pinta realment malament i és que Samsung ahir mateix detenia la fabricació de el terminal, ordenava a les operadores que deixessin de vendre o reservar el dispositiu ia més demanava als propietaris d'un Galaxy Note 7, que ho apaguessin per evitar problemes . En aquest article anem a analitzar aquest enrevessat cas i anem a repassar que solucions li queden per prendre a Samsung, repassant també les que ja ha pres.

Si vols conèixer en profunditat tot el cas dels Galaxy Note 7 i les possibles solucions que pot prendre Samsung, continua llegint perquè de ben segur crec que anem llançar una mica de llum sobre els problemes de el nou vaixell insígnia de la companyia sud-coreana, que li estan fent un horrible mal a tots els nivells.

El principi d'aquesta crisi

Pocs dies després de ser presentat de forma oficial el Galaxy Note 7 a la ciutat de Nova York ens trobàvem amb els primers casos de terminals que s'incendiaven o explotaven. En un primer moment Samsung va atribuir això a casos aïllats, sense donar-los massa importància i al·legant que potser els usuaris no havien tractat el dispositiu com devia ser.

No obstant això les explosions no van cessar i van anar a més, sense que Samsung pogués fer res. Per això va decidir en un primer moment deixar de vendre el nou i flamant dispositiu fins a saber que estava passant. En poc temps es va descobrir que la bateria de el nou smartphone tenia un problema i era la causant de tots els problemes.

En una decisió sense precedents la companyia sud-coreana va demanar a tots els propietaris d'un Galaxy Note 7, que ho tornessin per substituir-lo per un altre, amb el problema de l'bateria totalment arreglat. Aquests nous terminals porten un signe identificatiu per saber que és un Galaxy Note 7 de substitució i en principi sense cap problema.

Lluny d'acabar-la crisi aquí, com ja tots sabem els Note 7 han seguit incendiant i explotant-fins que en les últimes hores Samsung ha pres una decisió dràstica i que de ben segur mai hagués volgut haver de prendre. Des d'ahir s'ha aturat la fabricació de el Galaxy Note 7, les operadores ja no venen ni reserven el dispositiu i Samsung ha demanat als propietaris d'un d'aquests dispositius que ho apaguin completament.

I ara que ...

Ara la situació es presenta tremendament difícil per Samsung, que ha vist com el Galaxy noti 7 li ha generat pèrdues de milers de milers milions de dòlars, com les seves accions es desplomen a la borsa i com a més la confiança que els clients havien va desapareixent de manera important.

De moment ha pres una decisió dràstica que no és altra que la de posar en quarantena a l'Galaxy Note 7, Una cosa que va haver de fer fa setmanes, per imaginem analitzar la situació. La companyia sud-coreana ha de trobar el problema del seu nou vaixell insígnia, amb calma i sense possibilitat de tornar a fallar i oferir una solució a tots els usuaris.

Això sí, la situació es presenta complicadíssima per Samsung i és que el forat econòmic és important, però creiem que tampoc pot tirar la tovallola per intentar reparar el seu danyada imatge.

És una possible solució retirar definitvamente de mercat el Galaxy Note 7?

Des que ahir Samsung anunciés el cessament de la producció delo Galaxy Note 7 i la decisió d'ordenar a les operadores de el cessament de les vendes, a més de demanar als usuaris que apaguin els seus dispositius, molts han valorat la possibilitat que la companyia sud-coreana decideixi "matar" per sempre a el nou Galaxy Note 7, Que fa tan sols unes setmanes se les prometia molt feliços i amb la idea de poder plantar-li cara a l'iPhone 7 de Apple.

Sincerament crec que això no pot ser una opció ni una solució per Samsung, I és que seria reconèixer la derrota. Per molts esforços que li pugui costar i molts milions de dòlars que hagi d'invertir crec que deuen trobar el problema que fa que el nou Note 7 s'incendiï i exploti, i tornar-lo a el mercat per demostrar la seva força i les seves ganes de fer-ho bé.

És cert que haurà de substituir per tercera vegada el dispositiu als seus usuaris i que possiblement no vagin a vendre massa unitats d'un terminal que genera una enorme desconfiança, però amb això demostraran a tot el món i a el mercat de la telefonia mòbil sobretot que a tot i tenir un problema d'unes enormes dimensions han pogut solucionar-ho. A més demostraran que Samsung, segueix sent Samsung, un dels faraons de l'mercat.

Opinant lliurement; Samsung s'ha equivocat de principi a fi

Des de fa ja algun temps no és gens estrany que algun altre dispositiu mòbil exploti o s'incendiï a la butxaca d'uns pantalons o damunt d'un llit, en moltes ocasions a causa d'un mal ús per part dels seus propietaris. No obstant això no és per a res normal que un nou telèfon intel·ligent arribi a el mercat i es registrin dotzenes de casos d'incendis i explosions sense cap raó aparent. L'últim cas per exemple, registrat en vídeo, ens permet veure un Galaxy Note 7, situat a sobre d'una taula d'un conegut restaurant que surt cremant sense previ avís i sense que hi hagi un mal ús del seu propietari.

Samsung crec que s'ha equivocat de principi a fi, i és que des del dia en què se li acumulaven sobre la taula els casos de dispositius Galaxy Note 7 que es incendiaven, va haver d'aturar tota la seva maquinària i no a mitges, Per de veritat trobar el problema, confirmar una i mil vegades si s'havia solucionat i llavors tornar-lo a el mercat.

Les presses de Samsung són les culpables de tot això i és que en primer lloc va voler arribar a el mercat abans que l'iPhone 7 a guanyar protagonisme (i vagi que si ho ha guanyat!) I després va voler solucionar els seus problemes a la carrera. Ara aquestes presses li estan sortint caríssimes, ha perdut la confiança de molts usuaris i no està molt clar quina és la millor solució de totes pot prendre la companyia sudcoreana.

No sóc endeví, però molt em temo que ara Samsung sí que no tindrà pressa. Determinarà clarament quin és el problema dels Galaxy Note 7, el solucionaran i d'aquí a unes setmanes o fins i tot mesos tornarà a llançar a l'mercat el seu nou vaixell insígnia. Penso que l'opció de guardar tots els Note 7 en un calaix i amagar per sempre, no és una opció vàlida i és que és que això seria propi d'una empresa de el munt i no de Samsung, una de les referències de mercat, que per supòsit pot cometre errors, però deu solucionar-los.

Quina creus que és la millor solució que pot prendre Samsung a la crisi dels Galaxy Note 7?.