Realitzar una portabilitat d'una companyia telefònica a una altra és una cosa que molts usuaris realitzem cada cert temps, amb l'objectiu d'accedir a millors ofertes que la tenim actualment, ja sigui quant a serveis o bé pel que fa a la factura que paguem cada mes. No sol ser un procés gaire complicat, però és important tenir diverses coses clares perquè tot acabi en fracàs estrepitós.
Per tot això avui t'oferirem en aquest article 5 consells per fer una portabilitat telefònica amb èxit i sense cometre errors, que no s'han de cometre a l'hora d'iniciar aquest procés. Si estàs pensant en canviar-te de companyia telefònica presta molta atenció perquè el que avui t'explicarem t'interessa molt si el que vols és realitzar una potabilitat sense tenir problemes o disgustos que et puguin acabar costant alguns euros.
Revisa les ofertes de la teva companyia
Abans de llançar-te a l'aventura de canviar-te de companyia és important que revisis les ofertes que pugui tenir en vigor la teva companyia actual. Moltes vegades, una gran majoria d'usuaris sol·liciten una portabilitat sense abans comprovar que li ofereix la companyia on es troben en aquell moment, i on tenen millors condicions disponibles que les que tenen actualment.
Per això pots trucar al departament d'atenció al client de cada companyia i que t'informin que promocions o ofertes pots tenir disponibles per a tu. També et pots informar en una botiga de les moltes que la majoria d'operadores solen tenir repartides per totes i cadascuna de les ciutats.
A més, és important que tinguis sempre en compte que el preu és una cosa realment important, però més ho és tenir un servei correcte i que funcioni sense problemes. Potser en una companyia t'ofereixen tenir trucades il·limitades i un munt de gigues per navegar, per un preu d'escàndol, però no servirà de res si el servei és dolent o si per exemple no tens cobertura a la teva zona.
No us deixeu portar per un preu o per un servei en concret, quan no és el que necessites o cauràs en el principal error dels usuaris; la decisió compulsiva i presa a la carrera sense pensar.
Finalment tingues en compte que abans que te'n vagis de la teva actual companyia, aquesta et truqués amb el procés de la portabilitat ja iniciat per fer-te una suculenta oferta. No et preocupis perquè el procés hagi començat, ja que tal com t'explicarem després sempre ets a temps de cancel·lar una portabilitat sol·licitada.
Tingues en compte possibles compromisos de permanència
Abans de llançar-te a demanar una portabilitat cap a un altre operador és necessari, en tots els casos, que comprovis sinó tens cap compromís de permanència amb la teva companyia actual. Acollir-te a una oferta, fer una alta nova o adquirir un dispositiu mòbil pagant-lo a terminis poden ser només alguns dels motius pels quals pots adquirir una permanència.
En el cas que decideixis anar-te'n a una altra companyia amb un compromís en vigor, la teva actual companyia et cobrarà aquest compromís, que en alguns casos pot ser una quantitat realment important. Si decideixes anar-te'n a un altre operador telefònic per uns quants euros de diferència, haver de pagar una permeància pot engegar ràpidament amb tot l'estalvi que havies planificat.
És important que sàpigues a més que en el cas que estiguis pagant un smartphone o una tablet a terminis a la teva actual companyia, aquesta no et deixarà seguir pagant-ho a terminis en el cas que vulguis realitzar una portabilitat. Si abandones la companyia a la propera factura que rebis veuràs com se't carrega l'import complet del terminal que et faltava per pagar. De vegades fins i tot pot ser que et cobrin fins i tot unes despeses de gestió associades a la cancel·lació del pagament a terminis d'aquest terminal.
Vigila de prop els terminis de la teva portabilitat
Fa no gaire temps els processos de portabilitat durant una gran quantitat de dies i des que s'iniciava el procés de canvi a una altra companyia podien passar fins i tot algunes setmanes fins que teníem la línia disponible a la nova companyia. Avui dia només deuen passar unes poques hores perquè tinguem la línia operativa a la nova companyia.
Per tot això és molt important vigilar sempre de prop els terminis de la teva portabilitat. La majoria de vegades des que la nova companyia sol·licita a l'antiga la portabilitat d'una línia han de passar 48 hores perquè el procés es doni per conclòs, però en alguns casos pot ser menys fins i tot.
Com a usuaris hem de saber que la nostra nova companyia ens donarà com a referència un dia per al canvi de la línia, al que es dirà finestra de canvi. Aquest dia serà en què se'ns active la línia a la nova companyia. No obstant això, ia diferència del que molts usuaris creuen, la possibilitat de cancel·lar una portabilitat acaba just el dia abans de la finestra de canvi a les 14 hores del migdia en el cas de les línies mòbils.
Això és exactament igual per a totes les companyies, així que si tens vigilat i controlada la finestra de canvi sabràs en tot moment quin termini tens per cancel·lar la teva portabilitat.
En cas que la portabilitat la facis sobre un paquet de serveis que incloguin per exemple Internet i un telèfon fix, la informació respecte a la línia mòbil, però respecte a la línia fixa tot canvia una mica tornant-se més complicat.
Revisa a consciència la teva oferta
Quan estem en una companyia durant molt de temps podem dir que ja ho tenim tot sota control, sabem què paguem mes a mes i perquè ens cobra una quantitat o una altra la nostra companyia. El canvi cap a un altre operador suposa començar de zero amb una nova oferta que haurem de revisar a consciència perquè no ens trobem amb una sorpresa a la primera factura.
No cal dir que és important que la nostra nova companyia ens doni les nostres noves condicions en paper i per escrit, ja que moltes vegades les contractacions es realitzen per telèfon amb el perill que això suposa. Ja sé que sempre s'enregistren les converses, però a l'hora de reclamar-les o s'han perdut o no n'hi ha.
Sempre que acceptis una nova oferta, exigeix o un contracte que acrediti aquesta oferta i sobretot revisa-la a consciència per evitar sorpreses desagradables.
Sigues pacient i mai et tanquis en banda
Aquest consell és per a tots aquells usuaris que simplement busquen una oferta millor o pagar menys a la factura mensual. Si per exemple busques un nou servei o per qualsevol motiu és imprescindible fer la portabilitat, això no és per a tu, i el millor consell que et podem donar és que sol·licitis el canvi i apaguis durant uns dies el telèfon.
Per als primers a l'hora de realitzar una portabilitatÉs imprescindible que siguis pacient, que escoltis amb atenció i que decideixis amb calma. Quan s'hagi iniciat el procés de la portabilitat tingues el teu telèfon molt a prop, i mai et tanquis en banda tot i que hagis tancat un acord amb un nou operador. Recorda que sempre ets a temps de cancel·lar la portabilitat sense cap perjudici o cost per a tu.
Molts usuaris sol·liciten el canvi a una altra operadora de telefonia mòbil i donen per conclòs el procés. La companyia on estàs sempre et farà una suculenta oferta perquè et quedis amb ells, per la qual cosa l'has d'escoltar i si t'interessa acceptar-la com més aviat millor. Signar un acord amb un altre operador serveix de molt poc i és que fins que la portabilitat no es completi totalment tu sempre estaràs a temps de quedar-te a la companyia on eres.
Opinat per opinar
El món de la telefonia mòbil és un negoci, on com a usuari has de saber jugar les teves cartes tan bé com puguis. Amb aquests consells que avui t'hem ofert és possible que les puguis jugar una mica millor, però recorda que sempre l'última paraula i la decisió final l'has de tenir en base a la informació que t'hagin proporcionat.
Decideix amb calma i valora molt bé totes les ofertes i possibilitats abans de llençar-te a la piscina. I és que una vegada que et llencis és possible que no tingui solució. A més cada vegada és més normal no tenir un compromís de permanència, però en el cas que el tinguis el tirar-se a la piscina suposarà passar-hi molt de temps, i si no hi ha aigua el problema pot ser d'unes dimensions enormes.
Quines han estat les teves experiències a l'hora de fer una portabilitat telefònica d'una companyia a una altra?. Explica'ns-les a l'espai reservat per als comentaris d'aquesta entrada o bé a través d'alguna de les xarxes socials on estem presents i desitjosos de poder xerrar i interactuar amb tu.