Dne 15. června je velmi dobrý den pro historii telekomunikací. Evropská unie bude dělat věci dobře a další věci trochu horší, ale je zřejmé, že systém sjednocení trhů ve všech oblastech nedělá nic jiného než plné výhody pro uživatele. Je jasné, že jsme dnes všichni slyšeli o ukončení roamingu v Evropě, ale ... Co přesně to znamená, že roaming již v Evropské unii nebude existovat?
Abyste neměli pochybnosti a abyste si je mohli znovu zapamatovat těsně před cestou, ponecháme vám nejčastější dotazy a odpovědi týkající se konce roamingu v Evropě. Takže budete mít jasno ve svých právech jako spotřebitel mobilních telefonů, ať jste kdekoli.
Nejdeme se ani zeptat na první otázku, jak jsme řekli jen před několika řádky, od nynějška si budete moci užít roaming zdarma, respektive, odstranění roamingu na území Evropské unie, 15. června 2017 bezpochyby vstoupí do historie telekomunikací jako fantastický den, mluvit s našimi blízkými na cestách už nebude elitářský přístup.
Ve kterých zemích přestává roaming existovat?
Toto nové opatření bude použitelné pro všechny 28 zemí, které jsou v současné době součástí Evropské unie, což zahrnuje v abecedním pořadí: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Spojené království, Rumunsko a Švédsko.
Bezpochyby existuje nemnoho, značný počet zemí, do kterých může kterýkoli občan Evropské unie cestovat pouze se svým národním dokladem totožnosti. Mezitím, pokud to vaše sazba nezahrnuje (jako v případě Vodafonu), Spojené státy americké a Norskojako země, které nejsou členy Evropské unie, pokračujte v roamingu za stejných podmínek jako dosud.
Mám roaming zdarma, pokud mám předplacenou sazbu?
Zde přichází první z malých písmen. Musíme si uvědomit, že aby byl roaming zcela zdarma a za stejných podmínek jako naše obvyklá sazba, musíme mít uzavřenou smlouvu s teleoperátorskou společností. To znamená, že uživatelé předplacených služeb si budou moci roaming zdarma užít, ale budou ho mít za podmínek stanovených v jejich sazbě. Je to kvůli tomu Pokud se chystáte cestovat přes Evropskou unii a jste předplaceným uživatelem, doporučujeme nejprve zavolat do společnosti a ujistit se, že jaké jsou charakteristiky a omezení, které pro tento případ připravila vaše předplacená sazba.
Jaké jsou limity konce roamingu v Evropské unii?
EU a společnosti zavedly tzv přiměřené použití. To znamená, že bezplatný roaming je zjevně určen pro někoho, kdo cestuje příležitostně nebo z pracovních / studentských důvodů, nikoli přesně proto, aby využil výhod různých cen společností v závislosti na zemi. Toto rozumné použití proto předpokládá i případy dlouhodobého pobytu. Pokud jste například studentem programu Erasmus, můžete využít výhod bezplatného roamingu, protože vaše přítomnost v cílové zemi je oprávněná, a nadále udržujete studentské spojení se zemí původu.
Aby se však zabránilo podvádění, mohou společnosti požádat uživatele o informace o jeho dlouhodobém pobytu v zahraničí, jako jsou školné na univerzitě, dočasné pracovní smlouvy atd. Z tohoto důvodu je nejlepším způsobem, jak se vyhnout nedorozuměním, udržování přímého kontaktu se společností, která nám službu nabízí.
Co se stane, když překročím „rozumné použití“?
Provozovatel může zkontrolovat roamingovou aktivitu jakéhokoli uživatele až před čtyřmi měsíci. Pokud byl v tomto časovém období roaming využit více než národní služba, operátor zavolá kontakt s klientem, požadováním informací o něm a tím zdůvodněním pobytu, k tomu budete mít a minimální lhůta 14 dnů od jeho sdělení.
Pokud vše vyjde více, budou účtovány poplatky další poplatky k již poskytnuté sazbě:
- 1 cent za SMS
- 3,2 centů za minutu volání
- 7,7 EUR za 1 GB mobilních dat (které se budou každoročně snižovat ze 7,70 EUR na 2,50 EUR v roce 2022)
Co když žiji v jedné zemi, ale pracuji v jiné zemi?
Uživatel si může vybrat mobilního operátora z jedné ze dvou zemí a těžit z roamingu bez příplatku. Tento typ mechanismu je určen například pro příhraniční pracovníky, jako je tomu v případě polských obyvatel pracujících v Německu nebo francouzských obyvatel pracujících ve Švýcarsku. Omezení spočívá v tom, že se uživatel musí alespoň jednou denně připojit k národní síti vybrané země.
Jak aktivuji data při roamingu?
V rámci EU nebo mobilního datového roamingu nemáte co aktivovat ani žádný jiný typ mechanismu, tato eliminace roamingu je automatická a bude se o ni muset starat společnost poskytující mobilní telefony.