Siden ankomsten af Internettet har der været mange tilfælde af identitetstyveri, som mange brugere har lidt, hovedsageligt på grund af deres forsømmelse, når det kommer til at beskytte adgangen til deres information, ved hjælp af standardadgangskoder som dem, som vi nævner dig i denne artikel. Men derudover er sociale netværk blevet en af de vigtigste kommunikationskanaler for mange brugere ud over instant messaging-platforme. Hvis en ondsindet bruger formår at få fat i vores data, kan de give os en meget dårlig tid. For at undgå dette problem, forsøger virksomheder normalt så vidt muligt at kontrollere brugernes identitet, så i tilfælde af efterligning eller tyveri af kontoen kan processen vendes og gendannes.
I de senere år har virksomheder brugt sociale netværk til at forsøge at nå et større antal målgrupper, men det er ikke det eneste middel til at forsøge at udvide, men takket være Facebook, messaging-applikationen WhatsApp vil også blive et kommunikationsværktøj for virksomheder med brugere, som de i øjeblikket gør via sociale netværk, men på en mere personlig måde, ifølge WABetaInfo.
Og så brugeren til enhver tid ved, at han er i kontakt med virksomheden og ikke med en identitetstyveri, tester WhatsApp i øjeblikket i beta-fase, kontoverifikation, en mulighed, der vil være tilgængelig i næste opdatering 2.17.1 af Android-versionen, hvor den vil begynde sin implementering for senere at nå resten af platformene. På denne måde får virksomhederne en ny, mere direkte kommunikationskanal med deres kunder og potentielle brugere for at forsøge at løse eventuelle tvivl eller problemer, de måtte præsentere, og hvorigennem personlige oplysninger relateret til brugerne kan gives.