Facebook er født med det formål at lette kommunikationen mellem mennesker, skabe kontakter og møde nye mennesker. Kommunikationen er dog ikke altid glat, når en bruger forsøger at kontakt Facebook. Hvilket paradoks.
Når vi støder på et problem eller et spørgsmål, som vi ønsker at løse vedrørende dette sociale netværk, indser vi, at der ikke er noget telefonnummer at ringe til eller en e-mailadresse at skrive til. Hvad skal man så gøre?
I dette indlæg vil vi analysere forskellige veje der eksisterer for at kunne kontakte Facebooks supporttjeneste. Som du vil se, kan de forskellige kontaktformer variere afhængigt af arten af vores forespørgsel. Af den grund vil vi opdele måderne at kontakte på i to kategorier: Dem, der er tilgængelige for private brugere, og dem, der er designet til virksomheder og professionelle.
Hvis du er en privat bruger
Via nettet, men også via telefon eller endda WhatsApp. Sådan kan du kontakte Facebook:
Facebook hjælpeside
Facebook har en service support hvor vi vil kunne finde løsninger og svar på mange af de mest almindelige problemer. Denne side er tænkt som en slags manual opdelt i store tematiske områder:
- Bruger indstillinger.
- Problemer med login og adgangskode.
- Sikkerheds- og privatlivsproblemer.
- Marketplace.
- grupper
- Sider.
Selvom dette ikke er en kontakt i ordets snævre betydning, vil Facebooks hjælpeside være detr det ideelle værktøj til at løse vores problemer i langt de fleste tilfælde. Og i tilfælde af ikke at finde de passende svar, er det også muligt at kommunikere vores problem til Facebook i det tilsvarende afsnit, så de kan hjælpe os.
Phone
Ja, der er også en måde at kontakte Facebook på telefon. Kontaktnummeret er dette: +1 650 543 4800. Vi skal selvfølgelig huske på, at vi ikke finder et menneske på den anden side af stregen. vil være en optaget tale den, der vil guide os gennem indholdet af det sociale netværk for at hjælpe os med at løse vores problemer.
Vigtigt: Denne service den er kun tilgængelig på engelsk.
Dette kan være et mere strømlinet alternativ. Nummeret, der skal skrives til, er det samme (+1 650 543 4800). Vi kan sende vores beskeder til ham for at sende klager og krav, men også anmodninger og forslag.
Instagram, Twitter og LinkedIn
Det faktum at kontakte et socialt netværk som Facebook gennem andre som Instagram burde ikke overraske os. Begge dele ejes jo af Mark Zuckerberg.
I tilfælde af Instagram, der er to måder at gøre dette på: gennem direkte beskeder eller gennem et Linktree-link, der vises i kontoprofilens bio.
Facebook har også en officiel konto på Twitter, som du kan oprette forbindelse til via direkte beskeder.
Kontakt endelig Facebook via LinkedIn Det er muligt, selvom vi generelt kun modtager svar på spørgsmål vedrørende jobsøgning og andre faglige årsager.
Hvis du er professionel eller virksomhed
I tilfælde af at vi bruger det sociale netværk til professionelle formål, tilbyder Facebook os også nogle mere specifikke kontaktformer:
Virksomhedshjælpeside
Facebook tilbyder en hjælpeportal for virksomheder. Dens drift ligner den på hjælpesiden for enkeltpersoner, dog med et indhold, der er mere orienteret til professionelle aktiviteter. Ved hjælp af søgemaskinen kan vi finde det problem, der bekymrer os, og finde en løsning. Dette er noget af det indhold, som selve siden fremhæver:
- Hjælp til Account Manager.
- Problemer med begrænsede konti.
- Oprettelse af en kommerciel administrator.
- Adgang til sider fra forretningsføreren.
- Annoncerestriktioner.
En god del af tvivlen hos de virksomheder, der arbejder med Facebook, drejer sig om spørgsmålet om annoncering. Af den grund er der på denne hjælpeside en omfattende afsnit dedikeret til dette emne. For at løse disse problemer skal vi vælge annoncekontoen og få adgang til løsninger på de mest forskellige problemer: Min annoncekonto er blevet deaktiveret, min annonce er blevet afvist eller afventer stadig gennemgang, min annoncekonto er blevet hacket osv.
Facebook Chat
At have en firmakonto giver os den fordel, at vi kan kontakte Facebook via en chat. Denne mulighed er ikke tilgængelig for en normal brugerkonto. For at få adgang til denne chat skal du gå til næste link og log ind med firmakontoen.
konklusioner
På trods af alle de kontaktværktøjer, som Facebook stiller til vores rådighed, er det stadig svært at finde nogen af kød og blod, som vil tage telefonen for at besvare vores spørgsmål og løse tvivl. Vi skal i hvert fald udnytte de ressourcer, der findes, hvilket vil være til stor hjælp i de fleste tilfælde.